متجر في سوق معروف والبائع يقف في الشارع يجتذب الزبائن ليقنعهم بدخول المتجر. لكن الزائر عندما يدخل لا يجد من يساعده أو يبيع له! هذا هو حال المواقع الإلكترونية التي لا تمكن الزائر من تحقيق هدفه الأساسي من البحث، أو نية البحث Search Intent.
ماذا تعني نية البحث في السيو seo
تهيئة المواقع لمحركات البحث SEO يهدف في الأساس إلى زيادة معدل ظهور موقعك في نتائج بحث جوجل، ولذلك يجب أن تكون على علم بخوارزميات ترتيب نتائج البحث وفهم لفلسفة جوجل في ترتيب النتائج، ومن أهم المصطلحات التي يجب أن نعرفها هو مصطلح نية البحث Search Intent، فهو يساعدنا على تحسين صفحات الموقع ومحتواه ليلائم نية الباحثين وبالتالي تضعنا أنظمة جوجل في مرتبة متقدمة بنتائج البحث وأيضًا نحصل على نتائج أفضل من حيث معدل التحويل من زائر للموقع إلى مشتري أو زائر للعيادة.
ونية البحث، والبعض يسميها نية الجمهور، تعني السبب وراء قيام الشخص بعمل بحث، فعندما تفتح محرك بحث جوجل فإن نيتك تكون إما البحث عن معلومة بغرض المعرفة، أو البحث عن طريقة القيام بشيء ما، أو شراء شيء، وهكذا.
شركة جوجل العملاقة تعمل باستمرار على تطوير أنظمتها لتفهم بالظبط ماذا يريد الأشخاص عند بحثهم، ومن ثم تصنف نتائج البحث وترتبها حسب توافقها مع نية الباحث، لذلك يعمل محترفو تهيئة المواقع لمحركات البحث SEO على التوفيق بين مواقعهم ونيات الباحثين.
أنواع نية البحث Search Intent Types
من المهم أن نعرف أن تحديد نية البحث لكل عملية بحث بدقة أمر صعب، إذ أن الشخص قد يبحث بنية مركبة، أي مثلًا بغرض المعرفة والشراء في نفس الوقت، وقد لا يكون لديه نية واضحة، والبعض يستخدمون محرك بحث جوجل للبحث بغرض التسلية، لكن هناك أنواع أربعة رئيسية من نيات البحث.
1. البحث بغرض المعرفة Informational search intent
وهنا يقوم الشخص بالبحث عن معلومات يريد أن يعرفها أو تفاصيل عن شيء ما، مثلًا البحث عن وصفة طعام، أو البحث عن طريقة تغيير إطار سيارة، أو بحثك عن ما هي نية البحث! ولتوفيق موقعك مع نية البحث بغرض المعرفة يجب أن تقدم المعلومة بشكل واضح ومختصر ويوفر المعرفة التي يبحث عنها الشخص، لأن جوجل تصنف المواقع حسب قدرتها على تقديم المعلومة بأفضل شكل للباحث.
وهناك كلمات دلالية تعبر عن نية البحث بغرض المعرفة، مثل: كيف، طريقة، وصفة، خطوات.. وغيرها. لذلك استخدام هذه الكلمات في عناوين الصفحات بدون حشو وبشكل سليم في سياق مفيد سيحسن من توافق موقعك مع عمليات البحث بنية المعرفة.
وجوجل أيضًا تعمل على تقديم المعلومة للباحث حتى قبل زيارته للموقع من خلال ميزة مقتطفات جوجل Google Snippets التي تعرض المعلومات التي يبحث عنها الزائر في نتائج البحث بشكل أكبر من العادي، وإذا أردت الاستفادة من هذه الميزة يجب أن تحرص على تقديم المعلومة بشكل مختصر ومفهوم ومفيد للباحث.
2. البحث بغرض الوصول لموقع محدد Navigational Search
لعلك لاحظت أن البعض يصلون إلى موقع فيسبوك عن طريق البحث في جوجل عن كلمة فيسبوك ثم الدخول للموقع، أو يصلون لموقع أبر مدك عن طريق البحث في جوجل عن اسم الشركة بدلًا من كتابة النطاق www في المتصفح؛ هذا هو البحث بغرض الوصول لموقع محدد. ولتوفيق موقعك مع هذه النية يجب الاهتمام بالصفحة الرئيسية والتوضيح لمحركات البحث أنها هي التي تعبر عن الاسم التجاري المحدد بعينه.
3. البحث بغرض الشراء الفوري Transactional intent
هذا هو الحصان الأسود في عمليات البحث، لأن الباحثين بغرض الشراء الفوري غالبًا ما يقومون بعملية تجارية بعد البحث مباشرةً وبالتالي فإن المنافسة على الوصول إليهم شرسة. والباحث بغرض الشراء الفوري يستخدم غالبًا اسم المنتج أو السلعة أو الخدمة التي يريد الوصول إليها للقيام بالمعاملة التجارية. فمثلًا يكتب في محرك البحث “قميص رجالي أبيض”. وفي قطاع الرعاية الصحية يكون البحث بغرض حجز موعد هو الأشد تنافسية بين المواقع الإلكترونية وهوا الهدف الأساسي لتحسين محركات البحث ، ومن الكلمات التي يستخدمها الباحثون بغرض حجز موعد: دكتور أطفال دكتور مخ وأعصاب، مستشفى ولادة.. إلخ.
ولتوفيق موقعك مع الباحثين بغرض حجز موعد أو القيام بمعاملة تجارية فورية يجب تسهيل إجراء المعاملة على الباحث، فمثلًا إذا كان الباحث يريد حجز موعد مع طبيب يجب تسهيل عملية الحجز، وفيما يلي مثال عملي من عملنا على موقع إلكتروني لطبيب ذكورة معروف لكن الموقع لا يوفر سبيل لحجز موعد بشكل سهل، على الزائر أن ينتقل بين عدة صفحات حتى يستطيع حجز موعد، بالتالي جوجل رأت أن الموقع لا يلائم الباحثين عن حجز موعد مع طبيب ذكورة.
من ضمن الخطوات التي اتخذناها هي توفيق تصميم الموقع مع نية البحث بتسهيل الحجز بضغطة واحدة أو ضغطتين على الأكثر.
4. البحث بغرض استكشاف فرص الشراء Commercial investigation
البحث بغرض الاستكشاف هو أيضًا من نيات البحث التي تتنافس المواقع على اجتذابها، لأنها مرحلة يقوم فيها الباحث بالمقارنة بين مقدمي الخدمات أو بائعي السلع أو مقارنة المنتجات ببعضها البعض أو معرفة مميزات وعيوب السلع. ومن أمثلة الكلمات الدلالية التي يستخدمها الباحثون بغرض الاستكشاف التجاري: أسعار..، مميزات وعيوب..، أفضل طبيب.. إلخ.
ولتوفيق موقعك مع الباحثين بغرض الاستكشاف يجب تقديم معلومات مفصلة عن المنتجات أو الخدمات وأيضًا توضيح المعلومات المرتبطة بالخدمة، مثلًا في مواقع الأطباء لا يكفي توضيح العنوان وسعر الكشف لكن أيضًا المؤهلات العلمية للطبيب وإمكاناته وشهادات المرضى السابقين وهكذا.
تحسين المواقع للتوافق مع نيات البحث
محركات البحث تتعرف على نية الباحث من خلال الكلمات التي يكتبها في البحث، وتتعرف أيضًا على مدى توافق موقعك مع نية الباحث من خلال الكلمات التي تقدمها، لذلك من الضروري معرفة الكلمات المرتبطة بنية البحث.
أيضًا في تهيئة أحد صفحات موقعك، سواء أكانت صفحة عادية أو صفحة مقال أو صفحة هبوط، يجب أن تحد نية البحث التي تستهدفها هذه الصفحة من البداية، وتقوم ببناء تصميم ومحتوى الصفحة ليحقق نية الباحث تمامًا ويوفر له ما يريده، وبذلك ترضي الباحثين فتختارك خوارزميات جوجل للصعود في نتائج البحث.
ولا يجب أن ننسى أن نية البحث وتوفيق صفحات موقعك معها هي إحدى أهم العوامل لتهيئة المواقع لمحركات البحث SEO لكنها ليست العامل الوحيد، لذلك يجب الاهتمام بها جنبًا إلى جنب مع التهيئة التقنية الجيدة للموقع Technical SEO وتقديم محتوى عالي الجودة يتفوق على المنافسين وغيرها من العناصر الأساسية.
ماهو الـ {searchterms} وعلاقته بنية البحث؟
مكننا تشبيه {searchterms} بالخيط الرفيع الذي يربط بين “عقل الباحث” و”ذكاء محرك البحث”؛ فهو الوعاء التقني الذي يحمل كلمات المستخدم المجردة ليضعها على طاولة خوارزميات جوجل. بمجرد أن يستلم محرك البحث هذا المتغير، يبدأ في “فك شفرته” لا ليفهم الحروف فحسب، بل ليستنبط النية الكامنة خلفها؛ فإذا حمل الكود كلمة “كيف”، استعدت المحركات بخرائط المعلومات والدروس، وإذا حمل كلمة “سعر”، استنفرت قواها التجارية لعرض الصفقات. لذا، فإن هذا المصطلح هو البوابة التي تتحول عبرها “البيانات الجامدة” إلى “تجربة إنسانية ذكية”، تدرك ما يريده الباحث قبل أن يتم جملته، لتقدم له الإجابة التي تشفي فضوله أو تلبي حاجته بدقة متناهية.
أسئلة شائعة عن نية البحث في جوجل
1. ما هي نية البحث؟
نية البحث هي “السبب الخفي” أو الهدف الحقيقي الذي يدفع المستخدم لكتابة كلمة معينة في محرك البحث. جوجل لم يعد يهتم بالكلمة في حد ذاتها بقدر اهتمامه بـ “ماذا يريد المستخدم أن يفعل؟”. هل يريد أن يتعلم؟ أم يشتري؟ أم يجد موقعًا بعينه؟ نجاحك في SEO يعتمد على تقديم محتوى يتطابق مع نية البحث بدقة.
2. ما هو مثال على نية البحث التصفحي؟
نية البحث التصفحي (Navigational Intent) هي عندما يستخدم الشخص جوجل للوصول لمكان محدد يعرفه مسبقاً ويبحث عنه مثال: عندما يكتب المستخدم في جوجل “لوحة تحكم ووردبريس أبر ميدك” أو “فيسبوك عيادة طب الاسره للاسنان”.المستخدم هنا لا يبحث عن معلومة عامة، بل يبحث عن “باب” للدخول إلى موقعك مباشرة.
3. كيفية تحديد نية البحث عن الكلمات الرئيسية؟
لتحديد النية، يجب أن تنظر إلى “طبيعة الكلمات المساعدة” (Modifier Words):
إذا وجدت كلمات مثل (كيف، لماذا، ما هي) -> النية معلوماتية.
إذا وجدت كلمات مثل (سعر، حجز، شراء، عروض) -> النية تجارية/شرائية.
إذا وجدت كلمات مثل (أفضل، مقارنة، مراجعة) -> النية استقصائية.
4. كيف يمكنك تحديد نية الباحث؟ (الطريقة الاحترافية)
بعيداً عن مجرد التخمين، الطريقة الأضمن هي “تحليل صفحة نتائج البحث (SERP)”:
قم بالبحث عن الكلمة في جوجل وانظر للنتائج الأولى.
إذا كانت النتائج كلها “مقالات مدونة”، فالنية معلوماتية.
إذا كانت النتائج “صفحات خدمات أو أسعار”، فالنية تجارية.
جوجل قام بالفعل بالعمل الصعب وحلل نية الملايين قبلك، لذا اتبع نوع المحتوى الذي يفضله جوجل في المراكز الأولى.
5. ما هي أنواع نوايا البحث الأربعة؟
تنقسم نوايا البحث إلى أربعة تصنيفات رئيسية يرمز لها بـ (N.I.C.T):
المعلوماتية (Informational): الرغبة في تعلم شيء (مثال: “ما هي أعراض تسوس الأسنان”).
التصفحية (Navigational): الوصول لموقع معين (مثال: “موقع عيادة دكتور رامي”).
الاستقصاء التجاري (Commercial Investigation): المقارنة قبل اتخاذ القرار (مثال: “أفضل أنواع زراعة الأسنان في عمان”).
الشرائية/المعاملاتية (Transactional): الرغبة في إتمام فعل (مثال: “حجز موعد تنظيف أسنان”).
