تم الاتفاق مع مؤسسة مستشفى فاونديشن على بناء وجود رقمي متكامل، وبناءًا على ذلك صمم فريق أبر مدك خطة تسويقية شاملة تضم: تنشيط قنوات التواصل الاجتماعي، وتصوير وتهيئة مقاطع الفيديو، وحملات الترويج باستخدام الرسائل النصية، وأخيرًا بناء موقع إلكتروني جديد يضم جميع خدمات المستشفى ويبرز أهم مميزاته.

الهدف الأساسي من المشروع هو خلق وجود إلكتروني مؤثر وفعال لمستشفى فاونديشن. يستهدف الفئات الصحيحة من الجماهير، ويأتي بثماره في صورة عملاء مهتمين بالاستفادة من خدمات المستشفى (أطباء، مستثمرين، مرضى)

تأسست المجموعة في عام 2010، وكانت أول مكان مخصص لتقديم جميع خدمات أمراض المخ والأعصاب تحت مظلة واحدة بوجود مجموعة من أفضل الاستشاريين والجراحين. وفي إطار نظام MDA (Multidisciplinary Approach استطاعت المستشفى تقديم خدمات الرعاية الصحية لحوالي 10 آلاف مريض حتى عام 2021 بما فيهم حوالي 3500 بشكل مجاني ومنهم 201 عملية تقريبًا. وتم اختيار موقع جديد في القاهرة الجديدة كأول مستشفى فندقي في العالم.

المشكلة والتحدي والحل

المشكلة: ضعف الوجود الإلكتروني لمستشفى فاونديشن، بشكل لا يتناسب مع رسالة المستشفى وخدماتها المميزة. إذ تخدم المستشفى عددًا من شرائح الجماهير: المرضى ( خدمات التأمين الصحي، وخدمات العلاج المجاني لغير القادرين)، والأطباء (فرص العمل أو الاستثمار في عيادات المستشفى)، والمستثمرين.

التحدي: ابتكار منصة واحدة تجمع خدمات المؤسسة، وتعرضها بشكل مهني وجذاب وتفاعلي. بحيث تستهدف الشريحة الصحيحة من الجمهور وتحقق الهدف التسويقي، مع الحفاظ على السرعة وسهولة الاستخدام وعامل الجذب.

الحل: تصنيف خدمات المؤسسة حسب الشريحة الجماهيرية التي تستهدفها، ومراجعة جميع المعلومات التي تخصها، لاستخلاص الصيغة الأفضل والأكثر جاذبية لوصف الخدمة. ومن ثم جمع هذه الخدمات في منصة واحدة سهلة الوصول والاستخدام.

نقاط القوة

• صفحات مخصصة لخدمات التأمين والاستثمار.
• تسليط الضوء على الخدمات المميزة في الصفحة الرئيسية.
• نبذة مفصلة عن مشروع مستشفى فاونديشن في الصفحة الرئيسية.
• لوجو مستشفى فاونديشن والراعي الأساسي في الصفحة الرئيسية.

نقاط الضعف

• شريط أداة بناء الموقع في الصفحة الرئيسية.
• ألوان الموقع والتصميم غير جذاب للمستخدم.

بعد دراسة الموقع الإلكتروني القديم، وعرض وجهة نظر الأعضاء المتخصصين من فريق أبر مدك (في كتابة محتوى، وبناء المواقع الإلكترونية) على مسؤولي مستشفى فاونديشن. تم وضع خطة لبناء الموقع الجديد لتسليط الضوء على خدمات ومميزات المؤسسة، مع التركيز على جاذبية التصميم وسهولة الاستخدام.

فلسفة التصميم الجديد هي الوضوح والبساطة، مع الحفاظ على عامل الجذب القوي. أي التعبير عن خدمات المؤسسة ومميزاتها المتعددة في صيغة بسيطة، مختصرة، قوية، جذابة، موزعة حسب تخطيط مسبق بين صفحات الموقع. بحيث توفر للمستخدم تجربة تصفح سلسة، وتضمن الوصول للهدف التسويقي وهو وصول الخدمة للشريحة المستهدفة من العملاء.

ظهر المنتج النهائي في شكل موقع إلكتروني يضم 9 صفحات رئيسية، يندرج تحتها عدد من الصفحات الفرعية تروج لخدمات وأقسام المستشفى وخصائصها المميزة.

• تصميم ذكي وسلس.
• اختيار مناسب للألوان.
• محتوى جذاب وتفاعلي.

• صياغة واضحة ومختصرة.
• طريقة عرض سلسة وجذابة.
• سهولة الوصول.

• موضوعية في عرض الخدمة.
• الحفاظ على عامل الجذب.
• دعوة إلى إتخاذ إجراء (Call To Action) قوي.