الموضوع بالكامل

نضيف قيمة إلى أدبيات التسويق الرقمي للقطاع الطبي

%d8%a3%d9%87%d9%85-%d8%a7%d9%84%d9%86%d8%b5%d8%a7%d8%a6%d8%ad-%d9%82%d8%a8%d9%84-%d8%aa%d8%b5%d9%85%d9%8a%d9%85-%d8%aa%d8%b7%d8%a8%d9%8a%d9%82-%d8%b7%d8%a8%d9%8a

أهم النصائح قبل تصميم تطبيق طبي

مع انتشار جائحة كورونا وفرض تباعد اجتماعي أصبح من الضروري تجنب أي تجمعات، وبناءًا على ذلك أصبحت التطبيقات الطبية من العوامل المؤثرة التي تشكل مستقبل القطاع الطبي سواء الممارسة نفسها أو العوامل المساعدة الأخرى مثل الاعتماد على التحول الرقمي وتصميم تطبيقات طبية للهواتف لتنسيق الحجوزات أو للكشف عن بعد أو للتثقيف الطبي وزيادة الوعي. في هذا المقال يقدم خبراء الإنترنت في أبر مدك أهم 10 نصائح يجب أن تتخذها في الحسبان قبل تصميم وتطوير تطبيق طبي.

1- ابحث عن مشكلة تحتاج لحل

   التطبيقات الطبية صارت حل لمعظم المشاكل في مجال الصحة والطب تقريبًا؛ فهناك تطبيقات للحجز والكشف لدى الأطباء، أو تطبيق للتثقيف والتوعية والتعريف بخدمات العيادة وغيرها من التطبيقات.

تطبيق-مركز-الأستاذ-الدكتور-كريم-صبري-للتعريف-بخدمات-العيادة-والتواصل-مع-المرضى
تطبيق مركز الأستاذ الدكتور كريم صبري للتعريف بخدمات العيادة والتواصل مع المرضى

وكلما حددت المشكلة الرئيسية التي يقوم التطبيق بحلها كلما نجح تطبيقك بسرعة وبصورة أكبر، فمهما كان تطبيقك جيد وقيم وفعال يجب في الأساس أن يعمل على حل مشكلة موجودة بالفعل وتحتاج إلى حل. لذا يجب عليك ان تحدد أولًا المشكلة التي ستعمل على حلها بهذا التطبيق وإيجاد حلول وطرق مبتكرة، هذا سيعطيك فرصة للبدء بشكل أفضل.

2- حدد عملاء تطبيقك

  بعد تحديد المشكلة التي سيعالجها التطبيق الطبي، عليك تحديد الجمهور والعملاء المستهدفين من التطبيق، وهي خطوة مهمة وحاسمة في النجاح لعدة أسباب.

 على سبيل المثال، إذا كان تطبيقك يعمل على تنسيق الحجز لدى الأطباء، عملائك في هذه الحالة سيكونون الأطباء والمرضى، ولكل منهم طرق خاصة في التخطيط، أما إذا كنت تعمل على تطبيق للكشف الذاتي، فعملائك في هذه الحالة هم المرضى فقط، مما قد يغير من تصميم التطبيق، وطريقة عمله، وتطويره. وإذا كان تطبيقك للتثقيف والتعريف بخدمات العيادة فيتغير التصميم بحيث يشمل تسجيل حساب للمريض والمتابعة.

لذلك عليك تحديد الشريحة المستهدفة والعملاء المتوقعين للتطبيق قبل البدء، لأن هذا سيساعدك في فهم عملائك وتحديد طريقة مخاطبتهم وكذلك تصميم التطبيق.

3- اهتم بالبساطة واجعلها أولوية

  من التحديات التي قد تواجهك في عملية بناء تطبيق طبي هي تصميم تطبيق سهل الاستخدام بالرغم من كل تعقيداته ومحتواه الصعب أو الضخم. حاول دائمًا الاهتمام ببساطة التطبيق وسير عمله، وإيجاد أبسط طريقة لاستخدامه حسب شريحة الجمهور المستهدف.

اقرأ في مدونة أبر مدك: ما هي تكلفة تصميم وتطوير تطبيق طبي ناجح؟

4- اجعل تطبيقك عملي

 سهولة الوصول لتطبيقك تعد من أهم العوامل المؤثرة في نجاحه، فكلما كان عمليًا كلما فضله الجمهور وزوار عيادتك، فمثلًا في حالات الطوارئ قد يحتاج المريض للوصول للطيب أو الإسعاف في أسرع وقت فيجب وضع مثل هذه النقاط في الحسبان عند تصميم أو تطوير تطبيق طبي. وكذلك يجب نشر التصميمات في المنصات المختلفة سواء Google play أو Apple store حسب شريحة العملاء وزوار العيادة المستهدفين. 

5- تصميم تجربة ممتعة للمستخدم (UI\UX Design)

   بعد كل الخطوات السابقة، تحتاج الى تصميم تجربة ممتعة وغير مملة أو معقدة للمستخدم، لأن هذا هو ما سيحدد إذا كان المستخدمين سيواصلون استخدام التطبيق بل وترشيحه لمعارفهم، أم  سيبحثوا بدائل أفضل.

تصميم واجهة مستخدم جذابة من عوامل نجاح التطبيقات الطبية
تصميم واجهة مستخدم جذابة من عوامل نجاح التطبيقات الطبية

فلا يوجد عوامل مؤثرة في نجاح وانتشار التطبيقات الطبية أكثر من واجهة المستخدم و تجربة المستخدم (UI/UX)، وكما ذكرنا من قبل، عليك الاهتمام بالبساطة كأولوية أثناء تصميم التطبيق الخاص بعيادتك أو مركزك الطبي، مراعاة استخدام تصاميم جذابة للمستخدمين وسهلة الاستخدام، وتقديم تجربة جيدة بصريًا. فالتصاميم الفقيرة، والتعقيدات، وصعوبة التعامل مع التطبيق تجعل المستخدمين غير مهتمين بتطبيقك.

6- اهتم بالأمان والحماية للمستخدمين

  عند تصميم تطبيقك الطبي، تأكد دومًا من أنه مناسب من الناحية القانونية الخاصة ببلدك،

الأمان الإلكتروني الخاص بتطبيقك دومًا ما يساعده على الصمود، وعليك تنفيذ بعض الإجراءات واستخدام أدوات معينة لضمان تحقيق الأمان عند تصميم تطبيك للحفاظ على بيانات العملاء وسريتها.

اختبار الأمن بالنسبة للتطبيقات من أهم أسباب نجاح أي تطبيق طبي
اختبار الأمن بالنسبة للتطبيقات من أهم أسباب نجاح أي تطبيق طبي

7- لا تبحث عن جني الأرباح

    الكثير من مطوري التطبيقات دومًا ما يبحث عن الأرباح سواء من الإعلانات أو عن طريق تقديم خدمة طبية بمقابل، ولكن في حالة التطبيقات الطبية يكون الحال مختلف قليلًا.

التطبيقات الطبية دائمًا ما تتبع نموذج مختلف عن التطبيقات الأخرى من حيث الأرباح، فهى تحتاج لخطوات أكثر ووقت أطول لبناء قاعدة من العملاء وثقة المستخدمين. من الممكن أن تجني الأرباح في تلك الأثناء عن طريق وسائل أخرى كالـ Gamification مثلًا أو الإعلانات. قد تحتاج لبعض الوقت كي تفهم وتتأكد من نموذج جني الأرباح المثالي لتطبيقك الطبي.

8- اختبر تطبيقك جيدًا قبل الطرح

  دائمًا ما يدوم الانطباع الأول في تجربة كل جديد، وكذلك هو الحال مع تطبيقك. احرص على تجربته أكثر من مرة قبل طرحه لعدة أسباب. اختبارك للتطبيق يمنحك رفاهية معرفة المشاكل والأخطاء ومعالجتها قبل طرحه، كما يمنحك تجربته من وجهة نظر المستخدم واكتشاف نقاط الضعف والقوة، وتفادي أي مشاكل ضخمة من شأنها إلحاق الضرر بسمعة التطبيق أو مالك التطبيق سواء الطبيب أم مؤسسة طبية.

يمكن اختبار عدة أمور كأمن التطبيقات والبيانات، وتجربية بعض سيناريوهات المحاكاة كحالة التطبيق مع الضغط أو في حالة انقطاع الانترنت، وتجربته على المنصات المختلفة. كل هذا من شأنه إعطائك انطباع أولي قوي عند استخدام التطبيق.

9- اهتم دائمًا بالتطوير والتحديث

  اعمل دائمًا على تطوير وتحديث التطبيق من حيث المحتوى الطبي المقدم أو التصميم كل فترة، حتى لا يمل المستخدمين. بإمكانك زيادة خدماته بعد كل فترة حسب احتياجات المؤسسة سواء عيادة أو مركز، أو إضافة محتوى، أو تغيير بعض التصميمات، فكل هذا من شأنه إمداد المستخدم بإحساس الاهتمام والرعاية الدائم بالتطبيق، ومن ثم الثقة.

في النهاية تصميم وتطوير تطبيق طبي يحتاج للعديد من العناصر قبل البداية، ومن الأفضل أن يقوم صانع القرار في المؤسسة الطبية بتحديد الأهداف والاحتياجات الخاصة بالتطبيق الطبي، واختيار شركة ناجحة في تقدم خدمات الإنترنت للوصول لأفضل شكل لتصميم تطبيق طبي ناجح.

تواصل مع أبر مدك

*بيانات مطلوبة

اكتب تعليقًا