يواجه الأطباء الكثير من المعوقات عند ممارسة المهنة، منها عدم القدرة على الوصول لشريحة جديدة من الجماهير، أو صعوبة في عرض خبراتهم بطريقة جذابة. وهو ما يؤثر على دخل مشاريعهم الطبية (العيادة) بالسلب. فما العمل؟ نعرض لك في المقال التالي طرق التسويق الإلكتروني تزيد من دخل العيادة في أقل من سنة.
1. التسويق الطبي على منصات التواصل الاجتماعي
يعد إعلان العيادات الطبية على منصات التواصل الاجتماعي من أهم الأفكار لزيادة الدخل، لأنه جزءًا هامًا من أي خطة تسويقية ناجحة، ويساعدك على نشر محتواك الطبي والوصول لشريحة جديدة من المرضى.
يمكنك الاستعانة بمجموعة متنوعة من منصات التواصل الاجتماعي للوصول لهذا الهدف، حسب تخصصك، وشريحة مرضاك المستهدفة. وهناك العديد من البيانات المفيدة عن كل منصة تواصل اجتماعي مثل: بيانات مستخدميها، واهتماماتهم، وفئاتهم العمرية. تساعدك تلك البيانات على تحديد أفضل المنصات المناسبة لك وتخصصك الطبي.
على سبيل المثال: يعد انستجرام منصة مثالية لتخصص الجلدية والتجميل (لصغر سن مستخدميه، واهتمامهم بهذا المجال)، لكنه لا يناسب تخصص المسالك البولية.
بعد اختيار منصات التواصل الاجتماعي المناسبة لعيادتك، هناك بعض النصائح الواجب اتباعها للوصول لهدفك التسويقي، أو بكلمات أخرى ” أفكار لزيادة دخل العيادة ” بمعدل أسرع.
- ضع خطة (شهرية – ربع سنوية – سنوية) لنشر محتواك الطبي، واستمر في النشر دومًا.
- اجعل محتواك شيقًا يتفاعل معه الجمهور.
- اهتم بالصور والهوية البصرية لعيادتك، لأنها عامل جذب مهم.
- انشر المحتوى الذي يدفع المرضى مباشرة إلى منصات عيادتك الأخرى (قناة يوتيوب، أو مدونة موقع الكتروني)
يخلق الاهتمام بتلك التفاصيل رابطًا بينك وبين المرضى، وهو ما يساعد على زيادة الثقة وبناء قاعدة أوسع من الجماهير ومن ثم زيادة الدخل أو الترشيح بين المرضى الجدد.
2. بناء موقع إلكتروني لعيادتك (والاهتمام بجودته!)
أشارت آخر الإحصائيات التي نشرتها جوجل أن 77% من المرضى يبحثون عن الطبيب على الانترنت قبل زيارة عيادته. وذلك يعد من أهم الأفكار لزيادة دخل العيادة، تبين لنا هذه الدراسة أهمية الاستثمار في موقع إلكتروني ناجح للعيادة، والاهتمام صدقًا بجودته! لأنها من أهم الأفكار لزيادة دخل العيادة، عن طريق جذب العملاء المحتملين. ولكن إعلان العيادات الطبية عن طريق إنشاء الموقع ليس كافيًا لإتمام هذه المهمة، بل يجب الاهتمام بتجربة المستخدم وتهيئة الموقع أولًا. وهذه أهم الصفات التي يجب أن يتمتع بها الموقع الإلكتروني الناجح للعيادة:
-
تصميم ذكي للموقع
يعتبر التصميم الذي للموقع من الأفكار لزيادة دخل العيادة حيث يجذب التصميم الجيد للموقع الأنظار، ويساعد على بقاء المرضى في صفحات الموقع لأطول وقت. عليك أيضًا إضافة صفحات مخصصة للخدمات، والاهتمام بسرعة الموقع، وإضافة عامل جذب في صفحته الرئيسية.
-
تهيئة الموقع ليناسب الهاتف المحمول
تعتبر تهيئة الموقع ليناسب الهاتف المحمود من أهم الأفكار لزيادة دخل العيادة تتم أغلب عمليات البحث على جوجل عن طريق الهاتف المحمول أو الأجهزة اللوحية (التابلت)، لهذا يجب تهيئة موقع عيادتك ليناسب جميع المستخدمين.
-
-
الاهتمام بسرعة الموقع
الاهتمام بسرعة الموقع هو واحد من الأفكار لزيادة دخل العيادة وعامل أساسي للحفاظ على العملاء وتقليل معدل الارتداد (Bounce Rate). لأن تجربة الموقع البطيء تضايق العملاء وتجعلهم يغادرون الموقع بسرعة لزيارة موقع منافس. لهذا ننصحك بالاستثمار في بناء موقع إلكتروني عالي الجودة.
-
إظهار صفحة الخدمات والعلاج بشكل مميز
ينبغي عليك الاهتمام بإظهار خدماتك وخبراتك وطرق العلاج التي تقدمها بشكل مميز، إما بوضعها في الصفحة الرئيسية أو بتخصيص صفحات لها.
3. الاهتمام بتحسين محركات البحث SEO لموقع عيادتك
تحسين محركات البحث هي تلك التغييرات التي تجريها على موقعك الإلكتروني ومحتواه، بهدف تصدر محركات البحث والظهور في النتائج الأولى. الظهور في نتائج البحث الأولى من أشهر الأفكار في إعلانات العيادات الطبية لزيادة الدخل. لأنها النتائج التي يميل المريض للدخول إليها والقراءة عنها. وفي حال كان موقعك الإلكتروني النتيجة الأولى، تصبح فرصة معرفة المريض بك أكبر وبالتالي زيارة عيادتك.
من أهم طرق إعلان العيادة الطبية عن طريق تحسين ظهورك في محركات البحث:
- إنشاء محتوى يتضمن كلمات البحث الرائجة في نطاقك. مثل: “أفضل طبيب أطفال في الجيزة” أو ” أفضل طبيب نفسي في مصر”
- تدعيم المحتوى باستخدام العناوين الرئيسية والفرعية الجذابة. مثل: ” أهم 7 أعراض عرق النسا وطرق علاجها “
- استخدم الصورة الجذابة ذات الصلة بموضوع مقالك.
- اكتب “وصف الميتا” قوي وجذاب، لأنه يحسن من جودة مقالك.
- استخدام الروابط الداخلية ذات الصلة بموضوع مقالك.
- اهتم بتصميم موقعك وملائمته لجميع الأجهزة، والحفاظ على سرعته.
-
تعتبر هذه من أهم الأفكار لزيادة دخل العيادة والتغييرات العامة والفعالة في الوصول لهدفك التسويقي. لكن في حال أردت الوصول لشريحة أكثر دقة من المرضى، مثل: المرضى الذين يعيشون بالقرب من عيادتك، عليك باتباع هذه التعليمات:
- إنشاء صفحة مخصصة باسم عيادتك وعنوانها. مثل: دكتور علاج طبيعي في القاهرة.
- وضع عنوان عيادتك على خرائط جوجل في الموقع.
- إضافة الاسم والعنوان ورقم الهاتف ومواعيد العيادة في الموقع.
هذه بعض الأفكار لزيادة دخل العيادة بفعالية لأنها تحسن من ظهور موقعك في نتائج جوجل، وبالتالي تجذب المزيد من المرضى.
4. اصنع مقاطع الفيديو عن عيادتك
صنع المحتوى المرئي من أهم الأفكار في إعلان العيادات الطبية لزيادة الأرباح التي يزداد رواجها يومًا بعد يوم. لأنها فعالة وجذابة وممتعة في نفس الوقت، وأيضًا تزيد من ثقة المرضى بعلمك وخبراتك.
للمحتوى المرئي كذلك أهمية في محركات البحث، لأن منصة يوتيوب ملكًا لجوجل، وترتيبها الثاني بعد جوجل في استخدامها كمحرك بحث. لهذا يعد الاهتمام بها خطوة ذكية لضمان تصدر اسمك في النتائج الأولى.
وهذه بعض الطرق لإنشاء مقاطع فيديو تفاعلية وجذابة:
- فيديو للطبيب يجيب عن أسئلة المرضى الشائعة.
- فيديو يتضمن نصائح عامة، أو طرق للعناية بحالات معينة من المنزل. مثل: ”أهم 5 نصائح لمريض القلب” أو ”أهم 3 طرق للعناية بالقدم السكري”
- فيديو لشرح خطوات عمليات جراحية معينة.
- فيديو يقدم طاقم العمل المساعد للطبيب، مثل: فريق التمريض، وفريق التخدير، وفريق التأهيل.
- فيديو يتضمن رأي المريض عن تجربته مع العيادة.
ضع في اعتبارك بعض المعايير الهامة عند صنع مقاطع الفيديو الطبية، ومنها:
- الاهتمام بمعايير الصحة والسلامة عند تصوير الفيديو للعمليات الجراحية.
- احصل على موافقة مرضاك قبل نشر مقاطع الفيديو لهم.
- انتبه لمدة مقاطع الفيديو الخاصة بك، بحيث تكون مفيدة وقصيرة في نفس الوقت (لا تتعدى 4 دقائق)
- استعن بالخبراء لتعديل وتحسين جودة مقاطع الفيديو الخاصة بك.
مقاطع الفيديو عملة ذهبية عند بحثك عن أفكار لزيادة دخل العيادة، لذا ننصحك بجمع المعلومات اللازمة، والالتزام بالنصائح المذكورة، لتحقيق النتائج المرجوة.
5. اهتم بآراء مرضاك (وطريقة عرضها!)
تخبرنا الإحصائيات أن 68% من المرضى لديهم رأي عن الأطباء وعياداتهم وطرق علاجهم. وكذلك تخبرنا أن 91% من المرضى يميلون لاختيار الطبيب صاحب التقييم الأعلى عند التعرض للاختيار بين اثنين من الأطباء.
من هنا تأتي أهمية تقييمات المرضى “Reviews” وضرورة الحصول عليها وعرضها بالطريقة المناسبة واستخدامها بشكل مناسب في إعلان العيادات الطبية. لأنها من أهم الأفكار لزيادة دخل العيادة، وتساعد في تحويل العملاء من مرحلة التفكير إلى مرحلة اتخاذ القرار، وحجز موعد فعلي في عيادتك.
وهذه بعض الطرق الفعالة لعرض تقييمات مرضاك الإيجابية، لتجذب لك المزيد من المرضى الجدد:
- نشر التقييمات على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بعيادتك.
- عرضها بطريقة بسيطة واحترافية في موقع عيادتك.
- كتابة مقال أو حالة “Case Study” عن تجربة المريض معك.
- تصوير فيديو يعرض التقييمات الإيجابية لعيادتك.
باتباع هذه النصائح، يمكنك تحقيق الاستفادة القصوى من تقييمات عملائك، وتحقيق فوائد أكبر مثل الترويج لخبراتك، وجذب المزيد من المرضى، وبالطبع تطبيق أجدد الأفكار لزيادة دخل العيادة.
