إن الاتصال مع الناس وبين الناس ليس أمراً للترف، بل هو حاجة ملحّة وضرورية جداً، لذلك الوصول لحالة تواجد رقمي فعال بين الطبيب وجمهوره الفعلي و المحتمل هو أمر بالغ الأهميه ، لكن احترس ؛ إذا حاول الطبيب طرق يبني بها الطبيب علاقة جيدة مع الجمهور في الإنترنت بطرق خاطئة فإنه قد يعرض سمعته للخطر، مثلًا إذا سارع بمنح استشارة طبية لينال إعجاب الجمهور فمن الممكن أن لا تتناسب تلك الاستشارة مع حالات اخري من الجمهور مما يعرضه لشكاوى تسيء إلى سمعته .
في هذا المقال تحدد لك أبر مدك خمسة طرق يبني بها الطبيب علاقة جيدة مع الجمهور في الإنترنت.
تفاعل بشكل إنساني
التفاعل بشكل انساني واحدة من طرق يبني بها الطبيب علاقة جيدة مع الجمهور في الإنترنت ومن أهم مميزات الإنترنت أنه أتاح للجمهور العادي شعورًا كبير بإمكانيه الوصول Accessibility فأصبح المتابع يشعر أن يمكنه التواصل بشكل إنساني (بشكل رمزي في شكل إعجاب أو تعليق أو مشاركة) مع أشخاص ذوي أهمية.
لذلك امنح الجمهور ذلك الشعور، لا تعزل نفسك في محيط زملاء العمل والدراسة بل امنح الجمهور الجالي أو المحتمل فرصة للتلصص الآمن، امنحهم بعضًا من جوانبك الإنسانية، مثل مشاركة بعض الصور في غير مكان العمل، أو الكتابة بشكل عادي بدون مصطلحات طبية معقدة، هذا التفاعل الإنساني يمنح الجمهور شعورًا بالتواصل النفسي مع المريض ويبني جسور الارتباط النفسي بينك وبينه.
انشر بشكل دوري
النشر بشكل دوري من طرق يبني بها الطبيب علاقة جيدة مع الجمهور في الإنترنت حيث ان كثير من الأطباء يدركون أن شبكة الإنترنت هي مصدر رئيسي للمعلومات لجمهورهم الحالي والمحتمل ، ما لم تكن متواجدًا بشكل دوري فهناك من سيملأ الفراغ بمحتوى آخر غير محتواك، لذلك اجعل النشر للمعلومات القيمه في الإنترنت دوريًا حتى لا تفقد التواصل مع جمهورك.
استجب للرسائل، لكن ليس بنفسك
الاستجابة للرسائل من طرق يبني بها الطبيب علاقة جيدة مع الجمهور في الإنترنت, كما أوضحنا في رقم ١ شعور الجمهور بالتواصل أمر حتمي في الإنترنت، و لكن من الممكن أن تصلك يوميًا مئات من طلبات الاستشارات المجانية التي لا يمكنك تجاهلها مما قد يستنزف مجهودك ووقتك ، لذلك فالحل المثالي أن توكل مهمة الرد على الرسائل المرسلة لمساعدك بحيث يقوم بتحويل الحالات التي تستدعي الكشف الطبي إلى حجوزات لعيادتك. تعتبر هذا طريقة اخرى من طرق يبني بها الطبيب علاقة جيدة مع الجمهور في الإنترنت
امنح جمهورك قيمة حقيقية
تعبر منح الجمهور قيمة طريقة من طرق يبني بها الطبيب علاقة جيدة مع الجمهور في الإنترنت حيث ان المتابعون على الإنترنت، وخصوصًا متابعي حسابات وصفحات ومواقع الأطباء، يسعون للحصول على قيمة حقيقية من هذه المتابعة، امنحهم نصائح (واحرص على أن تكون عامة وواضحة ومحدد بها التحذيرات والآثار الجانبية في حال إساءة استخدامها) وتعليمات وإرشادات تساعدهم على تحسين مستوى حياتهم، تلك القيمة ستحافظ على معدل متابعة مستمر، ونمو جيد لعدد المتابعين.
انشر أنواع مختلفة من المحتوى، وسجل ردود الأفعال
هل تعرف الملل؟ إنه العدو الأول للإنترنت، حيث يعتبر نشر انواع مختلفة من المحتوى طريقة من طرق يبني بها الطبيب علاقة جيدة مع الجمهور في الإنترنت إذا كنت تنشر دائمًا شكل واحد من أشكال المحتوى فإن المتابعين سيشعرون بالملل بمرور الوقت، احرص على تنويع أشكال المحتوى التي تقوم بنشرها دوريًا، التنويع بين الفيديو والمقال أثبت نتائج رائعة.
نظام التسويق الذكي للعيادات من أبر مدك يوفر للطبيب نشر محتوى دوري، مقالات وڤيديو، تصل لجمهوره المستهدف تمامًا وبشكل احترافي
