يبحث الناس عن الخدمات الطبية المنزلية بين الحين والآخر، ولو لم يكُن لك وجود على الإنترنت من خلال موقعٍ إلكتروني وتطبيق مُخصّص للخدمات الطبية المنزلية، فربّما تفقد ذلك الجمهور الذي يبحث عنك بالفعل، خاصةً أنّ الموقع الإلكتروني يُبرِز خدماتك بدقة والخبرات التي تمتلكها، وكذلك يُمكِّن الجمهور من الحجز وطلب الخدمة على الفور. سوف نتعرف بالتفصيل في هذا المقال عن كل ماسبق وايضا عن تطوير موقع لشركات خدمات طبية منزلية.
لماذا تحتاج إلى موقع إلكتروني وتطبيق للخدمات الطبية المنزلية؟
يُساعِد الموقع الإلكتروني للخدمات الطبية المنزلية في توفير المعلومات التي يحتاج إليها عملاؤك كي يطلبوا خدمتك، كما يمكنهم حجز موعد من خلاله بعد أن يعرفوا طبيعة الخدمات التي تُوفِّرها لهم:
1. جذب الجمهور
يُعدّ الموقع الإلكتروني المحطة الأولى التي يلتقي بها جمهورك، ويُعرِّفهم بما تُقدِّمه من خدمات على وجه التحديد.
وتزداد قدرة الموقع الإلكتروني على جذب أكبر عددٍ ممكن من الجمهور، مع وجود الكلمات المفتاحية المتعلّقة بالخدمات الطبية المنزلية في محتوى الموقع واستخدام تقنيات تحسين محركات البحث (SEO) لتحسين ترتيب الموقع الإلكتروني في نتائج محركات البحث.
ويساعد امتلاك موقع إلكتروني للخدمات الطبية المنزلية في تقليل تكاليف إعلاناتك بدرجةٍ كبيرة؛ إذ يمتلئ بمعلومات حول عملك، كما يجلب الزوّار دون حاجةٍ إلى الدفع مقابل الإعلانات، اعتمادًا على استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO).
2. تسهيل حجز المواعيد لعملائك
ما يقرب من 70% من العملاء يريدون حجز مواعيد الخدمة عبر الإنترنت، ويُوفِّر الموقع الإلكتروني خدمة الحجز إلى جانب المعلومات اللازمة التي يحتاج العملاء إلى معرفتها عن الخدمات التي تُقدِّمها، وكيف سيستفيدون من الحجز لديك، وهذه المعلومات قد تتضمّن:
- قائمة خدماتك.
- التسعير.
- معلومات الاتصال أو رابط الحجز عبر الإنترنت (يُفضّل وجود كلاهما).
- ساعات العمل.
3. توفير خدمة جيدة لعملائك
الموقع الإلكتروني أو التطبيق هو امتداد لفريق خدمة العملاء، فبدلًا من إنهاك الموظّفين الذين يجيبون على الهاتف والبريد الإلكتروني على الاستفسارات المتعلقة بخدمة العملاء، فإنّ الموقع الإلكتروني يسمح لك بإنشاء صفحات تجيب على أسئلة العملاء الأكثر شيوعًا.
وينبغي أن يحتوي موقع الخدمات الطبية المنزلية على المعلومات الآتية:
- صفحة تسعير.
- ساعات العمل.
- صفحة “اتصل بنا” يمكن للأشخاص من خلالها الاتصال بعملك.
- رابط للحجز أونلاين.
- صفحة الأسئلة الشائعة التي تغطي الأسئلة الشائعة حول الخدمات المنزلية، مثل سياسة استرداد الأموال، والمؤهلات التي يمتلكها موظفيك، وما إلى ذلك.
4. إظهار احترافيتك بأفضل صورة
يُساعِد إنشاء موقع إلكتروني أو تطبيق للخدمات الطبية المنزلية في جعل خدماتك تبدو أكثر احترافية، خاصةً مع تصميم واجهة مثالية للموقع ووجود مرئيات جذّابة والأهم توفير المعلومات التي يحتاج إليها عملاؤك، مثل التسعير وكيفية الاتصال أو الحجز أونلاين، بالإضافة إلى بعض المعلومات حول فريق العمل وأهم الخدمات التي تُقدِّمها.
5. عرض مراجعات وتجارب عملائك السابقين
قد يتردّد بعض الناس قبل طلب الخدمة، خوفًا من ألّا تكون في مستوى توقّعاتهم، بينما يزول ذلك التردّد مع وجود تعليقات ومراجعات لمن سبق لهم طلب الخدمة وحازت إعجابه، وأثنى عليها، إذ 98% من المستهليكن يقرؤون المراجعات قبل الشراء من أي شركة.
ويُعدّ الموقع الإلكتروني أو التطبيق مكانًا مثاليًا لعرض تقييمات العملاء وشهاداتهم لأعمال الرعاية الصحية المنزلية التي قدّمتها لهم، ما يدفع غيرهم لطلب خدماتك.
خصائص لا غنى عنها لمواقع وتطبيقات الخدمات الطبية المنزلية
كي تُحقِّق أقصى استفادة من بناء موقع خدمات طبية منزلية متكاملة، فإنّه ينبغي أن يتمتّع موقعك الإلكتروني ببعض الخصائص والمزايا، لتُحقِّق أفضل نتيجة:
1. مناسب للهاتف الجوّال
شكّل الهاتف الجوّال يقرب من 58.7% من حركة المرور (الزيارات) للمواقع العالمية عام 2023، كما ظلّ دائمًا ممثلًا لأكثر من 50% من حركة المرور منذ بداية عام 2017، ومِنْ ثَمّ ينبغي أن يكون موقعك الإلكتروني متوافقًا مع الجوّال.
فإذا لم يُبنَى الموقع أو التطبيق بعناصر تصميم سريعة الاستجابة، فربّما تفقد نصف حركة المرور المحتملة، ومِنْ ثَمّ ينبغي التأكّد من أنّ الموقع مناسب لحجم شاشة الجوّال والأجهزة اللوحية كما هو الحال تمامًا مع أجهزة الحاسوب.
أبر مدك أفضل شركة تسويق لقطاع الرعاية الصحية
حدد الخدمات التي تحتاجها واطلب عرض سعر الآن
2. سهولة التصفح
كذلك ينبغي أن يكون التنقل بين الصفحات أمرًا يسيرًا على الزوّار، وإلّا فسوف يُغادِرون موقعك سريعًا، لذا تأكّد من أنّ قائمة الموقع تجعل من السهل عليهم إيجاد جميع المعلومات المتعلّقة بالخدمات الطبية المنزلية.
كما يُفضّل وضع أزرار واضحة تحثّ المستخدِم على طلب الخدمة “CTA” واضحة في جميع صفحاتك، حتى يتمكّن الزوار بسهولة من الوصول إلى الروابط التي تساعدهم على طلب الخدمة مباشرةً.
3. سُرعة تحميل الصفحات
يُغادِر نحو 25% من الزوّار المواقع الإلكترونية إذا استغرقت أكثر من 4 ثوانٍ فقط للتحميل، بل بعضهم قد يغادر في وقت أقل من ذلك!
لذا فإنّ الاهتمام بسُرعة تحميل الصفحات في أثناء تطوير موقع الخدمات الطبية ضروري للغاية، لمنع مغادرة الزوّار وتعزيز المبيعات.
ويبدأ الاهتمام بسرعة التحميل مبكرًا في أثناء تطوير واجهة وخلفية الموقع الإلكتروني، مع التحسين المستمر للأكواد بعد إطلاق الموقع، لضمان أفضل سُرعة تحميل لصفحات الموقع.
4. مُعدّل أمان مرتفع
ينبغي أن يتمتّع موقع وتطبيق الخدمات الطبية المنزلية بمُعدّل أمان مرتفع، كي لا يكون عُرضةً للهجمات السيبرانية، التي قد تضرّ موقعك وكذلك الزائر، خاصةً لو كانت بياناته غير محمية بسبب قلة الاهتمام بأمان الموقع في أثناء تطويره، وتشمل أفضل الممارسات للحفاظ على أمان الموقع:
- التحديث المستمر للبرامج والملحقات.
- إضافة شهادات HTTPS وSSL.
- استخدام مُضِيف ويب آمن.
- الاحتفاظ بنسخة احتياطية من موقعك الإلكتروني.
- التحقّق بشكلٍ متكرر من أمان شبكتك.
5. توفير محتوى قيّم
ينبغي أن يحتوي موقع الخدمات الطبية المنزلية على محتوى قيّم للزوّار المتطّلعين إلى خدماتك، فهذا المحتوى يُظهِر خبرتك، ويزرع ثقة الجمهور فيك وفيما تُقدِّمه لهم، كما أنّ ذلك يُعزِّز الزيارات إلى موقعك الإلكتروني، ما قد يُسهِم في زيادة المبيعات بلا شك.
6. مرئيات عالية الجودة
لا بد أن يحتوي الموقع الإلكتروني والتطبيق على صور مرئية عالية الجودة، لجعله متميّزًا وإبقاء الزوّار متصفحين له أطول وقتٍ ممكن.
فقد أشارت بعض الإحصائيات إلى أنّ 94% من الانطباعات الأولى على المواقع الإلكترونية تعتمد على المرئيات والتصميم، و2.6 ثانية هي كل ما يحتاج إليه المستخدم لترك انطباع أولي لديه، ومِنْ ثَمّ فينبغي أن تكون الصور المرئية على الموقع جذّابة للغاية.
كما أنّ الصور المرئية توضّح خدماتك وجودتها للجمهور، لذا لا تنس مشاركة بعض الصور ومقاطع الفيديو وأي محتوى مرئي يساعد على نقل صورة احترافية لخدماتك إلى جمهورك.
العوامل المؤثرة في تكلفة تطوير موقع لشركات خدمات طبية منزلية
تختلف تكلفة تطوير موقع وتطبيق خدمات طبية منزلية احترافي بناءً على عِدّة عوامل، مثل:
1. حجم وتصميم الموقع أو التطبيق
بالتأكيد إذا كان الموقع أو التطبيق بسيطًا يحتوي على بضع صفحات، سيكون أقل تكلفةً من موقع كبيرٍ يحتوي على العديد من الصفحات، خاصةً لو كانت هناك تصميمات مختلفة لها.
وليس عدد الصفحات هو العامل الوحيد في تحديد التكلفة، بل إنّ مدى تعقيد الموقع والسمات التي يحتوي عليها، بما يسمح للمستخدم بالتفاعل أكثر مع علامتك التجارية مِمّا يُسهِم في التكلفة أيضًا.
كذلك التصميم، فالتصميم البسيط أقل تكلفة من موقع مُصمّم خصيصًا مع رسوم متحركة أو رسومات مُعقّدة تُبرِز هويتك وخدماتك.
كما تساهم بعض الوظائف أيضًا في التكلفة، مثل تكامل قاعدة البيانات، أو بوابات الدفع، أو التدابير الأمنية، أو متطلبات البرمجة المتقدمة، بسبب الخبرة والوقت اللازم لتطوير مثل هذه الأمور.
أبر مدك أفضل شركة تسويق لقطاع الرعاية الصحية
حدد الخدمات التي تحتاجها واطلب عرض سعر الآن
2. مستوى التخصيص
إذا طُوّر موقع الويب على قوالب مُصمّمة مسبقًا فقد يكون أقل تكلفة مِمّا لو كان مُخصّصًا بدرجة عالية كي يكون متسقًا مع علامتك التجارية، خاصةً إذا كُنت بحاجةٍ إلى قوالب فريدة من نوعها، كما يتضمّن التخصيص أيضًا:
- العلامة التجارية: الألوان والخطوط والتصميم المرئي العام.
- التصميم والهيكل: ترتيب عناصر الموقع.
- التصفح: هيكل القائمة المُخصّصة.
- نماذج صفحات مخصصة.
- عرض المحتوى الديناميكي.
- التكامل المُخصص.
فهناك طرق لا حصر لها لتخصيص موقع الويب، ويعتمد مقدار التخصيص على خبرة الشركة المُطوّرة، فكُلّما كانت أكثر خبرة، طوّرت لك موقعًا ذات مستوى تخصيصٍ مرتفع ملائم لعلامتك التجارية.
3. سمات الموقع أو التطبيق
كُلّما زاد عدد السمات والوظائف التي يحتاج إليها موقعك الإلكتروني أو التطبيق، زادت التكلفة على الأرجح، فالمواقع أو التطبيقات التي تحتاج إلى وظائف بحث متقدمة، أو عناصر تفاعلية، مثل روبوتات الدردشة تُكلِّف أكثر عمومًا.
كذلك فإنّ الميزات الأخرى، مثل أدوات التسويق المتقدمة التي تُقدِّم تجارب مُخصّصة لزوار الموقع، أو تتابع مشاركة الستخدم على موقعك، ستزيد أيضًا من التكاليف الأولية.
4. خبرة الشركة المطوِّرة
بالتأكيد كُلّما زادت خبرة الشركة المُطوِّرة، زادت التكلفة، لأنّك غالبًا ستحصل على خدمة عالية تُلبِّي ما تحتاج إليه بل تتجاوز توقعاتك، كما أنّ التكلفة تنخفض مع قلة مستوى خبرة الشركة المطوّرة، وربّما لا تُوفِّر لك كل ما تحتاج إليه بدقة.
5. نظام إدارة المحتوى (CMS)
تُبنَى معظم المواقع الإلكترونية على نظام إدارة المحتوى أو منصات أخرى، ونظام إدارة المحتوى هو تطبيق برمجي مُصمّمم لتبسيط إنشاء المحتوى الرقمي وإدارته ونشره، فهي منصة مركزية تُمكِّن المستخدِمين من كتابة وتحرير وتنظيم أنواع مختلفة من المحتوى، مثل النصوص والصور ومقاطع الفيديو دون حاجةٍ إلى معرفة تقنية واسعة.
وثمّة أنظمة مشهورة، مثل منصة ووردبريس (WordPress) التي لا تحتاج إلى تكلفة ترخيص، لكن إذا كُنت ترغب في بناء موقعك على نظام إدارة محتوى خاص، فقد تكون هناك تكاليف إضافية تتعلّق بالاستضافة والتطوير والتصميم وغيرهم.
6. الجدول الزمني للمشروع
يُؤثِّر الجدول الزمني للمشروع على التكلفة، فإذا كان الموعد النهائي لتسليمه في وقتٍ قريب، فقد تزداد التكلفة للحاجة إلى تنمية موارد إضافية لتسريع عملية تطوير الموقع، بينما تنخفض التكلفة مع تأخّر موعد التسليم.
7. تكلفة الاستضافة
كذلك تختلف تكلفة موقع الخدمات الطبية المنزلية بناءً على نوع الاستضافة التي تختارها، فهناك العديد من الخيارات منخفضة التكلفة مع الحد الأدنى من متطلبات الموارد، كما أنّ هناك ذات تكلفة أعلى مع استضافة قادرة على التعامل مع حركة مرور أعلى (زيارات) وتحتوي على ميزات متقدمة للحفاظ على أمان الموقع وتحسين الأداء العام.
أيضًا تُعدّ الاستضافة المشتركة أقل تكلفة من الاستضافة المُخصّصة، وقد تكون الأخيرة هي الخيار المُفضّل لمواقع الشركات الكبيرة التي تحصل على الكثير من الزيارات وتستخدم الكثير من الموارد.
8. الصيانة والتحديثات
كذلك من الضروري مراعاة متطلبات الصيانة والدعم المستمر لموقعك الإلكتروني، فلا يتوقّف الأمر على مجرد إطلاقه، بل ينبغي التعاون مع الشركة لتحديث الموقع باستمرار أو إصلاح الأخطاء أو تقديم الدعم الفني اللازم.
تكلفة تطوير موقع لشركات خدمات طبية منزلية متكاملة مع أمثلة
تتراوح تكلفة تطوير المواقع الإلكترونية بين 1000 – 20000 دولار، تبعًا لما تحتاج إليه في موقعك الإلكتروني من خصائص ومزايا؛ كما تتراوح تكلفة تطوير تطبيقات الهاتف الجوال بين 3000 – 10000 دولار؛ إذ نمتلك في أبر مدك خبرة أكثر من 7 سنوات في التقنية والتسويق لقطاع الرعاية الصحية، ولدينا فرق عمل متخصصة في تطوير المواقع الإلكترونية الطبية، ونُقدِّم كامل خدمات الدعم والصيانة بعد إطلاق موقعك بنجاح.
