تحليل تسويقي

نقدم صورة تفصيلية عن وضع أنشطتك التسويقية الحالية والتحديات التي تواجهها وطرق تطويرها.

service-image

يشعر مسؤولو التسويق الطبي أو أصحاب القرارات الخاصة بالعيادات والمراكز الطبية دومًا في الحاجة إلى الاستثمار في التسويق الرقمي وذلك للتميز في سوق عمل شديد التنافسية مثل القطاع الطبي وكذلك زيادة العائد المادي والتوسع أكثر وأكثر. فما دور التحليلي التسويق في ذلك؟ وكيف يساعد في تحقيق أهدافك من التسويق؟

يتم تعريف التحليل التسويقي على أنه تحليل كافة الخطوات وإجراءات التسويق الرقمي الطبي الخاصة بالعيادة أو المستشفى أو المركز الطبي، مع تحديد القدرات الحالية لها بين المنافسين في نفس التخصص أو في المنطقة الجغرافية، مع تأثير العلامة التجارية عند المرضى الحاليين أو المحتملين، ويعتبر التحليل التسويقي جزءًا هامًا من أي خطة تسويق طبي مع التأكد من مراجعته وتطويره بشكل دوري للتأكد من مواكبة التحديثات التي تحدث في شتى طرق التسويق الطبي. ويقوم مسؤول التحليل التسويق بدراسة السوق الخاص بالعيادة أو المركز الطبي وذلك لفحص لفحص المبيعات المحتملة للمنتج أو الخدمة التي يتم تقديمها؛ فهذه الخطوة تساعد كثيرًا في فهم الخدمات التي تجذب أكبر عدد من العملاء وكيف يتم استهدافهم وما الشريحة السعرية لكل منهم حسب الاستهداف.

service-image pt-2 pb-2

التحليل التسويقي أحد الخطوات الهامة في خطط التسويق الطبي الرقمي

عادة يقوم محللو التسويق الطبي بما يلي:

  • رصد وتوقع توجهات التسويق الرقمي الطبي في الوقت الحالي.
  • قياس فعالية استراتيجيات التسويق الطبي الخاص بالعيادة أو المركز الطبي أو الصيدلية.
  • تجميع وتحليل البيانات والمعلومات عن المرضى المحتملين والحاليين والمنافسين وشكل السوق في الخدمات التي يتم تقديمها، كذلك تحويل هذه البيانات والنتائج المعقدة إلى جداول ورسوم بيانية مفسرة ومفهومة يمكن الاعتماد عليها فيما بعد.

ويساعد التحليل التسويقي في تحديد وجود العيادة أو المركز الطبي على الإنترنت من خلال البحث عن المنافسين في نفس التخصص وتحليل طرق وقنوات التسويق المتبعة، وباستخدام هذه المعلومات يمكنك تحديد العملاء المحتملين وحجم الطلب على خدمة طبية أو إجراء طبي معين، بالإضافة إلى أن معرفة العملاء المحتملين تمكنهم من تطوير خطط التسويق الطبي واستراتيجيات الترويج للخدمات.

service-image pt-2 pb-2

التحليل التسويقي يقوم بإعطاء صورة كاملة عن خطط التسويق الطبي

service-image pt-2 pb-2

التحليل التسويقي يعطي معلومات مفهومة حول خطط التسويق الطبي الخاصة بك

لتحديد ما إذا كان التحليل التسويقي الخاص بأنشطة التسويق الطبي الخاصة بك فعال ويقدم قيمة حقيقية يجب أن يكون:

  • بسيطًا وعمليًا في الاستخدام سواء بالنسبة لمسؤول التسويق الطبي أو صاحب القرار.
  • يجب أن يكون مفهومًا وواضحًا ومفهومًا بشكل واضح.
  • أن يركز على العوامل الرئيسية التي تؤثر على عمل العيادة أو المستشفى سواء كانت داخلية أو خارجية.
  • أن يحدد بوضوح الأهداف المستقبلية للتسويق الخاص بعيادتك أو المركز الطبي.
  • أن يفتح الباب أمام المزيد من الإجراءات الفعلية في خطط واستراتيجيات التسويق الطبي.

إذا كان التحليل التسويقي الخاص بالمركز الطبي الخاص بك لا يوفر معظم هذه العناصر من هذه العناصر فيجب إعادة صياغتها.

تحليل التسويق الرقمي للقطاع الطبي يشغل أهمية كبيرة، وذلك بسبب طبيعة القطاع الطبي من التنافسية الشديدة وكذلك وجود عدة تخصصات تختلف فيما بينها لذلك فخطوة إجراء التحليل التسويقي يمثل خطوة مهمة في تقييم الوضع الحالي ووضع خطط لتطوير استراتيجيات التسويق الطبي في المستقبل ووضع المعايير اللازمة لقياسها بناءًا على عدة خطوات مثل:

1- دراسة وتحليل وجود الطبيب أو المستشفى على الإنترنت

service-image pt-2 pb-2

دراسة وجود الصيدلية أو المركز الطبي على الإنترنت إحدى مراحل التحليل التسويقي

قبل زيارة أي طبيب أو مركز طبي يقوم عدد كبير من المرضى بالبحث عن اسم الطبيب على الإنترنت فما النتائج التي تظهر له؟ وهل شكل الوجود الحالي لكافة المعلومات والبيانات الخاصة بالتواصل والعنوان وصور للمنشأة الطبية كافي؟ بالإضافة إلى مدى سهولة وصول المريض لموقع الويب الخاص بالطبيب أو صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة به، هل يتواجد الطبيب في منصات تواصل اجتماعي غير مناسبة له وتستهلك الكثير من موارده المادية؟ كل هذه البيانات يتم تحليلها بدقة على حدة ويتم تحويلها لبيانات وأرقام حقيقية يسهل فهمها على كلًا من الطبيب أو مسؤول التسويق الطبي في المؤسسة. في أبر مدك يقوم مستشارو التسويق الطبي بقياس كل هذه المعلومات الخاصة بك ووضع تصور كامل للوضع الحالي لوجود الطبيب على الإنترنت ووضع خطة تسويقية محكمة لتسهيل العثور على الطبيب وكافة معلومات التواصل والعنوان عند البحث باسمه أو بأي معلومات تخصه.

2- تحليل كفاءة الأنشطة التسويقية الرقمية للطبيب أو للعيادة

تحليل كفاءة الأنشطة التسويقية يجب على أسئلة مثل هل الأنشطة التسويقية الحالية مناسبة للعلامة التجارية للعيادة أو المركز الطبي؟ هل تأتي بالنتائج المطلوبة منها؟ وما مدى تناسب الميزانية المالية التي يتم صرفها مع العائد الاستثماري؟ بعد تحليل الأنشطة التسويقية يتم وضعها في جداول بيانية معينة لتوضيح نقاط القصور بالتحديد بصورة مبسطة يستطيع مسؤول التسويق الطبي أو صاحب القرار اتخاذ قرارات سليمة بخصوص استراتيجيات التسويق الطبي الخاصة به.

3- اختيار القنوات الأنسب لتواجد الطبيب على الإنترنت

إحدى مهام التحليل التسويقي (Situation analysis) هي دراسة وتحليل شكل الطبيب أو العيادة الحالي على الإنترنت ، ويتم تقييم هذا الوجود هل هو كافي بالنسبة للطبيب والتخصص الطبي؟ هل يغطي المرضى المحتملين والحاليين في مواقع التواصل بشكل كافي؟ هل يكتفي الطبيب بصفحة على موقع فيسبوك؟ ومثال على ذلك أهمية اختيار الوجود الأنسب على مواقع التواصل هو أن جمهور موقع انستجرام مناسب للأطباء مجالات الجلدية والتجميل لسهولة عرض المحتوى الذي يشجع المرضى على اتخاذ قرار العلاج في العيادة، وكذلك موقع يوتيوب مناسب أكثر لعرض فيديوهات تعليمية للطبيب أو لإمكانيات العيادة أو المركز الطبي وغيرها من المواقع التي من الممكن الوجود عليها، وهنا يأتي دور التحليل التسويقي في دراسة وتحليل تخصص الطبيب والعيادة على الإنترنت ومن ثم وضع تصور كامل عن الشكل الذي يبنغي أن يكون عليه بناءًا على أرقام وبيانات حقيقية وذلك لاستهداف الجمهور الأنسب للعيادة أو المركز الطبي.

4- دراسة سمعة الطبيب أو المركز الطبي على الإنترنت

وجودك على الإنترنت معرض للتقييمات الإيجابية والسلبية من المرضى والعملاء، حتى في بعض الأوقات يتم طرح التقييمات الإيجابية والسلبية على الإنترنت ، وبالتأكيد تؤثر هذه التقييمات على تردد العملاء والحجز في العيادة، بجانب تأثيرها على الصورة التجارية الخاصة بك أو بالمركز الطبي. وإذا لم يكن هناك أي وجود حقيقي على الإنترنت سواء في شكل صفحات على مواقع التواصل الاجتماعي أو موقع ويب خاص يمكن تبادل الحديث والتقييمات من عليه، لذا فتحليل هذه النتائج يحدد الكثير من ملامح إدارتك للمؤسسة سواء كانت عيادة أو مركز طبي أو صيدلية، وكذلك يحدد كافة الخطوات التسويقية في الفترة المقبلة وهل صفحاتك على مواقع التواصل الاجتماعي توفر وجود كافي للطبيب على الانترنت؟ وإذا لم يؤسس الطبيب أي وجود على الإنترنت فما هي التقييمات التي يتم طرحها على الإنترنت وكيف يمكن تجميعها بشكل دقيق للتفرقة بين الحقيقي والمزيف منها. دورنا في أبر مدك هو مراقبة وجودك بالكامل على الإنترنت ونستجيب ونقدم التقارير المدعمة بأفضل الوسائل والطرق لحماية سمعتك.

service-image pt-2 pb-2

إدارة السمعة أحد مراحل التحليل التسويقي

5- دراسة وتحليل الإنفاق على الإعلانات:

إدارة الإنفاق الإعلاني في التسويق الطبي الرقمي أحد العمليات الخطوات المحورية والهامة في عملية التسويق الإلكتروني، إجراء تحليل تسويقي للميزانيات المالية التي يتم صرفها في التسويق الطبي في المنصات المختلفة سواء على مواقع التواصل الاجتماعي أو على مستوى المواقع الإلكترونية الخاصة بالعيادة أو المركز الطبي والطبيب، ومتابعة وتحليل الميزانيات والأموال التي تم صرفها في وقت سابق ومقارنتها بالنتائج ووضع تصور جديد للإنفاق الإعلاني بناءًا على هذه النتائج ووضع نقاط أساسية لقياس مدى نجاح الإنفاق الإعلاني.

6- المقارنة مع المنافسين

أحد الخطوات الهامة التحليل التسويقي هي المقارنة مع المنافسين من نفس التخصص والمتواجدين في نفس النطاق الجغرافي، ومقارنة نفس الخطوات السابقة من الوجود على الانترنت وإدارة السمعة كذلك ميزانيات الإنفاق الإعلاني في منصات التواصل الاجتماعي وكذلك نوعية المحتوى الذي يتم نشره ومقدار النشر هل يتم بشكل يومي أم بشكل أسبوعي، وتحديد الوجود المرئي من خلال التصميمات ومدى ملائمتها للتخصص أو للقطاع الطبي بشكل عام، وبعد دراسة هذه النقاط يتم تحديد مواضع القوة والضعف وما هي الآلية والخطوات التي يجب إتباعها من الطبيب أو المركز الطبي للتفوق عليه وذلك بناءًا على خطة مدروسة مبنية على حقائق وأرقام من الواقع لاتخاذ القرار السليم.

7- بناء خطة تسويق رقمي بناءًا على المعلومات الموجودة سابقًا

بناءًا على كافة الدراسات والتحليلات السابقة يتم تجميع البيانات والمعلومات وتحويلها إلى جداول وتمثيلها بشكل بياني واضح ومفهوم يمكن على صانع القرار أو مسؤول التسويق الطبي فهمه بسهولة للاعتماد عليه في القرارات التالية بخصوص التسويق الطبي.

service-image pt-2 pb-2

التحليل التسويقي يعطي معلومات واضحة عن وضع الخطط التسويقية

لكي تتمكن من تحليل كافة أنشطة التسويق الرقمي الخاصة بالعيادة أو المركز الطبي فمن الضروري أن تتوافر بعض الصفات في شركة التسويق الطبي، وفي أبر مدك لدينا فريق مميز من مستشاري التسويق الطبي يتميز بعدة صفات تجعله الوجهة الأولى عند الحاجة للتحليل التسويقي مثل:

  • قادر على التواصل بشكل جيد وسريع
  • على معرفة في كافة مواقع التواصل الاجتماعي والأدوات التسويقية المختلفة.
  • يتميز يالديناميكية في التعامل مع جميع القطاعات الطبية سواء كانت عيادة أو مستشفى أو صيدلية أو إحدى شركات الأدوية أو معامل التحليل الطبي.
  • دراسة تقنيات واستراتيجيات تحسين محركات البحث SEO ومتابعة كافة التغييرات والتحديثات التي تحدث في خوارزميات مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
Learn More About The Smart Marketing System For Clinics From Upper Medic