التسويق للأطباء جراحي السمنة والمناظير – الجزء الثالث

27 يونيو
2019

في الجزئين الأول والثاني من هذة السلسلة عن التسويق لعيادات ومراكز السمنة والمناظير تحدثنا عن كيف أصبح التسويق للعيادات ضرورة ملح واحتياج أساسي وليس مجرد رفاهية، وأن عدد جراحات السمنة التي يتم إجرائها عالميًا وصل إلى ٢٢٨ ألف جراحة سنويًا قابلة للزيادة ونسبة كبيرة جدًا من الجمهور تستخدم الإنترنت لحسم قرار إجراء جراحة لعلاج السمنة، حتى في الفئات الأكبر سنًا، حيث أن ٦٠٪ من كبار السن (أكبر من ٦٥ سنة) يستخدمون الإنترنت للبحث عن الأمور المتعلقة بالصحة، وهذة بعض الإحصائيات حول نشاط المرضى على مواقع التواصل عبر الإنترنت:

5 ٪ من جميع عمليات البحث على جوجل ذات صلة بالمواضيع الصحية.
83% من المرضى يقومون بزيارة موقعك الإلكتروني قبل حجز موعد.
41% من المرضى يقولون أن المحتوى المنشور عبر مواقع التواصل الإجتماعي سبب رئيسي في اختيار الطبيب أو الجراح.
77% من الأشخاص يستخدمون أجهزة الموبايل في البحث عن الطبيب.
39٪ من المرضى يستخدمون مواقع التواصل الإجتماعي في الحصول على الطبيب.
95٪ من مستخدمي الإنترنت يبحثون عن علاج للمرض الخاص بهم عن طريق الإنترنت.
60٪ من المرضى يقولون إنهم قد تلقوا المساعدة من خلال اتباع نصيحة طبية أو معلومات صحية موجودة على الإنترنت.

(المصادر: ١٢٣ )

أشكال التسويق الرقمي(الإلكتروني) Digital Marketing:

الصحة هي واحدة من أهم الموضوعات في حياة الناس حيث يساهم التسويق الإلكتروني بشكل كبير في كسب ثقة المرضى كما يسهل من تبادل المعلومات بين مقدمي الخدمات (جراحين السمنة) ومرضاهم، ويعتمد الأطباء في مجال جراحات السمنة على رضا المرضى ليس فقط للحفاظ على مرضاهم الحاليين ولكن لكسب حالات جديدة. استخدام التسويق الرقمي في المستشفيات أو العيادات والمراكز يزيد فعليًأ من عدد المرضى فيها ولكن؛ ما هي الطرق الصحيحة لتصل إلى المرضى؟ وما أفضلها؟

تواصل معنا

اختلفت مواقع التواصل الإجتماعي واختلف انتماء الناس لكل منها ولكن من أشهر طرق التواصل التي تؤثر على المرضى وقراراتهم بشكل كبير استخدام:

١. التسويق بالڤيديو:

يعتبر التسويق عبر استخدام مقاطع الفيديو أفضل طريقة لتسويق الرعاية الصحية من أجل بناء الثقة وزيادة الوعي حول مجالات الرعاية الصحية عمومًا وجراحات السمنة تحديدًا لذلك اكتسح اليوتيوب ساحات النجاح في الفترة الحالية حيث أنه ليس مجرد موقع فيديو إنما في الواقع محرك بحث مع وجود أكثر من 4 مليارات عملية بحث شهريًا عليه.

أفضل وأصعب طرق التسويق بالمحتوى، في المرتبة الأولى يأتي مقاطع الڤيديو التي يتحدث فيها المريض، ثم مقاطع الڤيديو التي يشرح فيها الطبيب تقنية علاجية أو جهاز علاجي، ثم مقاطع الڤيديو التي يمارس فيها الطبيب التقنية أمام الكاميرا.

أفضل وأصعب طرق التسويق بالمحتوى، في المرتبة الأولى يأتي مقاطع الڤيديو التي يتحدث فيها المريض، ثم مقاطع الڤيديو التي يشرح فيها الطبيب تقنية علاجية أو جهاز علاجي، ثم مقاطع الڤيديو التي يمارس فيها الطبيب التقنية أمام الكاميرا (المصدر)

استخدام الفيديو في التسويق الرقمي يهدف إلى الجمع بين الجودة والكمية – سواء كان ذلك من خلال تصويره بنفسك أو من خلال فيديوهات الموشن جرافيك، حيث تستطيع من خلال الفيديوهات عرض مشكلة ما والتحدث عنها وحلها أو عرض حالة من الحالات الخاصة بك أثناء أو قبل وبعد العملية لإظهار مدى تطورها بعد جراحة السمنة وكسب ثقة الجمهور.

اقرأ: أنواع مقاطع الڤيديو المستخدمة في الدعاية للعيادات والمراكز الطبية

المصدر: Ascend and Research partners

٢. منصات التواصل الاجتماعي Social Media:

السبب الرئيسي في انتشار التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعي هو أن عدد كبير من الأشخاص يصبحون نشطين على الإنترنت بل ويبحثون أيضًا عن حلول لمشاكلهم من خلاله كما يفعل أصحاب السمنة المفرطة في البحث عن جراحين عمليات تكميم المعدة وتحويل المسار عبر إعلانات مواقع التواصل الإجتماعي وفي هذه الحالة لا يجب إهمال الأطباء وجراحي السمنة للتسويق الرقمي الإلكتروني.

ويتضمن التسويق الرقمي عدة طرق عبر الأجهزة المحمولة؛ حيث يمكن تسويق المحتوى الطبي أو تسويق محركات البحث أو تسويق الوسائط الاجتماعية وغير ذلك الكثير، ولأنه يُعد وسيلة غير مكلفة وفعالة عند مقارنته بالطرق التقليدية فيجب عليك كطبيب متخصص في مجال الرعاية الصحية ألا تفوت فرصة التسويق الرقمي.

يهدف التسويق الطبي الإلكتروني من خلال وسائل التواصل الإجتماعي إلى الوصول إلى أكبر فئة من الأشخاص وتقديم الحل المناسب لمشاكلهم بصورة دعائية من خلال هواتفهم، لذلك فإن وضع خطة تسويقية لعيادتك أو مركزك على وسائل التواصل الاجتماعي والتمسك بها تساعدك في التفوق وسط جراحين السمنة والوصول لأكبر عدد من المرضى وعرض مميزات العيادة بصورة واضحة.

بعد مشاهدة الإعلان يقوم ٢٤٪ من الجمهور بالبحث أكثر عن مقدم الخدمة

بعد مشاهدة الإعلان يقوم ٢٤٪ من الجمهور بالبحث أكثر عن مقدم الخدمة (المصدر)

المصدر: Kantar Media

الالتزام بوضع خطة تسويق يستلزم وجود جدول نشر ثابت ومشاركات جذابة بصريًا والرد على تعليقات الآخرين للحصول على ردود فعل مؤثرة بين الأشخاص، قد يبدو الأمر مرهقًا ويتطلب العمل إذا كان لا يتم تحت يد متخصصين في التسويق الإلكتروني، خاصة إذا كان كل ما قمت بنشره حتى الآن هو خصومات على Facebook أو الرد على تعليق ما أو اكتفيت بعرض صور لحالات قبل وبعد العملية.

هل تحتاج إلى النظر إلى بعض الإحصائيات التي توضح أهمية وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق الطبي الإلكتروني؟  بعض الأرقام التالية توضح تلك الأهمية:

75٪ من الجمهور يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن الأعراض الصحية التي تظهر عليهم.
80٪ من مستخدمي الإنترنت يبحثون عن المعلومات الصحية من خلاله.
72 ٪ من مستخدمي الإنترنت ناشطون على وسائل التواصل الاجتماعي.

(المصدر)

3. المقالات الطبية:

المقالات الطبية هي عبارة عن محتوى لموضوع معين يناقش مرض كامل بأعراضه وطرق علاجه وتشرح الأساليب الخاصة بالطبيب الذي يقوم بتقديم الخدمة للمرضى، حيث تساعد المقالات في تحسين إظهار خدمات العيادة وجذب المرضى الجدد‘ قد يعتقد الأطباء أن ليس هناك وقت كافٍ لكتابة مقالات طبية ونشرها مع العلم أنهم لديهم القدر على ذلك ولكن؛ شركات التسويق الطبي توفر لك الأطباء الآخرين الذين يختارون أسلوبًا عمليًا ويخصصون الوقت اللازم لكتابة ومراجعة المقالات ثم يقوم الطبيب ببساطة بمراجعتها واعتمادها للنشر في موقعه الإلكتروني أو الصفحة الخاصة به وعرضها للقاعدة الجماهيرية، ويتم كتابة المقالات الطبية بأسلوب وطريقة معينة تظهر في المقدمة أمام أولئك الأشخاص الذين يحاولون البحث عن الأطباء خلال الإنترنت.

فيما يلي نعرض أهم فوائد لكتابة المقالات الطبية عن عيادتك وخدماتك الطبية:

أ. تساعد المقالات في ظهورك أمام المرضى الذين يبحثون عن التخصصات المشابهة لك، حيث يتم كتابة المقالات بإستراتيجية تسويق جيدة من خلال بعض العبارات التي تظهر دائمًأ في محرك البحث (SEO) ونظرًا لأن المقالات الجيدة تنشر محتوى ذا صلة بالخدمات التي تقدمها العيادة أو المستشفى على أساس متكرر مما يساعد في ظهورها أمام المرضى بصورة متكررة أثناء البحث.

ونظرًا لأن المرضى دائمًا يتجهون دائمًأ إلى النتائج والروابط التي تظهر في أعلى القائمة، فمن الضروري أن تبذل جهدًا قويًا للظهور في واحدة من أفضل هذه النتائج والعامل الوحيد الذي يساعدك في ذلك هو الـ SEO الجيد فهو أيقونة الوصول إلى الموقع الخاص بك في صدارة في البحث.

ب. تعرض المقالات خبرتك وتضيف إليها طابعًا إنسانيًا، حيث عند اختيار الطبيب وخاصة جراحي السمنة يحتاج المريض إلى أن يشعر بالراحة ويطمئن من خبرة الطبيب الكافية حتى يستطيع اتخاذ قرار إجراء العملية، فيجب أن تُنشر المقالة بالأسلوب السلس الذي يصل إلى المرضى بأبسط الطرق وتوضح مدى خبرة الجراح في ذلك المجال.

ج. تساعد المقالات في بناء علاقات جيدة مع المرضى، فعندما يعتمد التسويق الطبي على مواضيع جذابة ويتم كتابته بشكل صحيح يزيد من إمكانية وصول المرضى إليه

فوائد ومميزات استخدام الإنترنت في التسويق لعيادات السمنة والمناظير:

التسويق عبر الإنترنت يساعدك في الوصول إلى جمهورك المستهدف بشكل أسرع وبنتائج أفضل، ومن أهم مزايا التسويق الرقمي هو أن مقدمي الخدمات الطبية لا يمكنهم فقط الإعلان عن خدماتهم ولكن يمكنهم أيضًا إدارة صفحات مواقع التواصل الاجتماعية والتفاعل مع الأشخاص والرد على التعليقات والاستفسارات وتوضيح الخبرات المتعددة من خلال المقالات الطبية وإدارة السمعة الطبية وخلق علامة طبية تجارية بشكل أفضل.

التسويق الطبي مفيد عند محاولة جذب عملاء جدد حيث أنه يوفر فرصة للأطباء لتوسيع نطاق وصولهم بالإضافة إلى ظهورهم بأفضل صورة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي عن طريق نشر منشورات مليئة بالكلمات الرئيسية وعمل حملات تسويق عبر الموقع الخاص بالطبيب أو صفحة الفيسبوك.

اتباع هذه الطريقة في التسويق توفر للطبيب زيادة في عدد المرضى ونتائج مذهلة حيث تتمثل المزايا الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي للأطباء، حيث تمكنهم من البقاء على اتصال مع المرضى والوصول إلى أشخاص جدد مهتمين بالتخصص الطبي المذكور.

كما أن التسويق الإلكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة غير مكلفة بالمقارنة مع أنواع أخرى من التسويق فإذا تم تنفيذه بشكل صحيح تحت أيدي خبيرة في المجال يستطيع الأطباء توليد ضجة خاصة بهم في كل وسائل الإعلام مما يساعد في النهاية على تحقيق المزيد من الإيرادات لهذه الممارسة لذلك لا تتردد في اختيار المكان المناسب لعرض خدماتك بطريقة تسويق عالية الجودة.

اضغط هنا لقراءة الجزء الأول

اضغط هنا لقراءة الجزء الثاني

تواصل معنا

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial