مرحبا بكم في أبر مدك

تسويق مركز تجميل على الإنترنت بشكل صحيح

10 يوليو
2018

بناء خطة تسويق مركز تجميل يجب أن يكون هو أولويتك القصوى، وسط مجال تنافسي جدًا معتمد على التسويق فإن النجاح يعتمد بالدرجة الأولى على تماسك وتكامل خطتك التسويقية لمركز التجميل أو العيادة، سواء كنت تدير مركز جراحات تجميل، مركز جراحات سمنة ونحافة، عيادة تجميل أسنان أو مركز تجميل غير جراحي فإن خطة التسويق المتكاملة على الإنترنت والتي تشمل منصات التواصل الاجتماعي ومحركات البحث وأحيانًا بناء موقع إليكتروني، هذة الخطة يجب أن تكون ضمن أولوياتك الأساسية لتضمن نجاح أعمالك.

ربما تكون لديك تجارب سيئة في التسويق على الإنترنت أهدرت فيها مواردك المالية ووقتك، يجب أن تكون تعلمت من هذة التجارب أن التسويق لنشاطك الطبي بشكل غير احترافي لن ينجح أبدًا، بناء خطة التسويق الاحترافية هو سبيلك الوحيد لاحتلال مكانة متميزة، أما أن تلقي منشورًا هنا ومنشورًا هناك وتضع بعض الصور الاحترافية في صفحة فيسبوك غير منظمة فإنه يستحيل أن ينجح هذا في بناء قاعدتك الجماهيرية الحقيقية.

في التسويق لمراكز وعيادات التجميل لا تقم بأي أنشطة عشوائية، التحليل الدقيق سيساعدك على معرفة ما يؤثر وما لا يؤثر وتحسين أنشطتك باستمرار.

 

عند تحليل أنشطة صفحة الفيسبوك لمركز تجميل وجدنا أن مقاطع الڤيديو تحصل على تفاعل أعلى من الجمهور

أولًا: التحليل والتخطيط قبل بداية التسويق لمركز التجميل

التحليل ليس فقط لأنشطتك التسويقية الحالية، توجد عدة أنواع من التحليل وكلها مهمة لبناء خطة تسويق لمركز التجميل:

تواصل معنا

١. تحليل الجمهور: حسب المكان، الطبقة الاجتماعية، الجنس، الاحتياجات الطبية، وضع خواص واضحة لجمهورك يساعد بشكل كبير عند بناء المحتوى الخاص بهم. لنفترض مثلًآ أنك تريد التسويق لعيادة سمنة في الهرم فإن هذا قطعًا سيختلف عن التسويق لمركز تجميل أسنان في التجمع الخامس، الخدمات الطبية الكمالية (مثل التجميل والتخسيس وتصحيح الإبصار وغيره) رغم أنها تشترك في كون المريض يلجأ إليها باختياره بشكل غير طاريء فإنها تختلف عن بعضها في أن لكل منها طبيعة جمهور خاصة، ولكل عيادة جمهورها الخاص الذي يجب بناء أنشطة تسويقية ملائمة له حتى تؤدي لنتائج صحيحة.

٢. تحليل النشاط الطبي: بعد أن قمت بتحليل جمهورك بشكل تام وعرفت صفاته النفسية والاجتماعية والاقتصادية وغيرها، يجب أن تقوم بتحليل أنشطتك الطبية التي تقدمها لهذا الجمهور، من ناحية الأسعار وطريقة التقديم (الديكور والخدمة والأجواء داخل العيادة) والفوائد والمميزات التنافسية وغيرها، وضع قائمة بنقاط تفوقك ونقاط ضعفك، وإذا كانت أنشطتك متقدمة فإن عمل تحليل قوة وضعف وفرص ومخاطر (SWOT) ستكون خطوة جيدة.بناء على تحليل الجمهور وتحليل النشاط الطبي يتم بناء خطة تسويق متكاملة لمركز التجميل تقوم بربط نشاطك الطبي بشكل صحيح مع الجمهور المناسب للوصول لأفضل النتائج، وتذكر أنه إذا كان تنفيذ التسويق هو الخطوة الأصعب فإن التحليل والتخطيط هو الخطوة الأهم.

التنفيذ هو أهم خطوة، لكن التخطيط هو أصعب خطوة

ثانيًا: تخصيص الموارد للتسويق لخطة التسويق

من الأخطاء الشائعة التي يقع بها الأطباء عند بداية التسويق للمركز الطبي أو العيادة هو عدم تخصيص موارد كافية لعملية التسويق، لنتذكر دائمًا أن خطتك التسويقية ليست ضربًا من السحر وإنما هو عمل منظم تريد له عوائد، والموارد هي العصب الأساسي للحصول على هذة العوائد. الموارد هنا عدة أنواع:

١. تخصيص وقت: إذا كنت توجه طاقتك ناحية إنجاح أعمالك (Business Oriented) يجب أن تدرك أن التسويق ركن أساسي لنجاح هذة الأعمال، لا تبخل عليه بالوقت أبدًا، كما تخصص وقتًا لمتابعة المرضى والأعمال الإدارية خصص وقت لمتابعة أنشطة التسويق، تذكر أن المجال تنافسي جدًا والمرضى لن يتدفقوا لعيادتك من تلقاء أنفسهم أبدًا لكن الموضوع يحتاج لاستثمار وقتك في التسويق.

٢. تخصيص استثمار مالي: حسنًا في مرحلة ما وبعد أن جربت كل الحلول الموفرة ولم تجد نفعًا يجب أن تدرك أن التسويق بالضرورة يحتاج موارد مالية كافية حتى يصل لنتائج ناجحة، لا تنساق وراء الحلول التي تبدو رخيصة بشكل مبالغ فيه والعروض الوهمية التي تطلب منك دفع مبالغ مالية صغيرة مقابل لا شيء، تعامل مع التسويق بجدية وضع له ميزانية واضحة وكافية.

٣. اختر شريكك التسويقي بعناية: لماذا تختار شريك تسويقي أو وكالة تسويق لمركز تجميل لا تفهم احتياجاتك جيدًا؟ إن التسويق للقطاع الطبي ومراكز وعيادات التجميل (سمنة – أسنان – جراحات تجميل – تجميل غير جراحي – تجميل وجلدية وليزر – إلخ) يحتاج لوكالة تسويق تتبنى استراتيجيات أثبتت فعاليتها ومخصصة للقطاع الطبي من أجل وضع نشاطك التسويقي بأفضل شكل ممكن في محركات البحث ومنصات التواصل الاجتماعي، اختر شركاء نجاحك، تواصل مع أبر مدك.

هناك خطأ شائع في الاعتقاد بأن صفحة الفيسبوك الخاصة بك تكفي لتحصل على “تسويق إليكتروني”، صحيح أن الفيسبوك هو أكبر منصات التواصل الاجتماعي وأعمقها تأثيرًا لكنه بالتأكيد ليس المنصة الوحيدة ولا يجب الاعتماد عليه بمفرده لبناء وجودك الإليكتروني.

١. فكر في منصات التواصل الاجتماعي الأخرى: إذا كان هدفك تسويق مركز تجميل أو مركز سمنة ونحافة أو عيادة تجميل فإن منصة إنستجرام تسمح لك بنشر محتوى يركز على الصور وهي ذات أهمية كبيرة جدًا في أنشطتك التسويقية، وكذالك منصة بينترست، إذا كنت تستهدف اجتذاب المرضى من منطقة الخليج فإن منصات تويتر وسنابشات تعد اختيار ملائم، إذا كنت تطمح لانتشار ڤيروسي وتخطط لبناء أنشطة طويلة المدى فإن احتلال مكانة متميزة في محركات البحث ويوتيوب بشكل طبيعي سيمنح أنشطتك فعالية، فيسبوك هو منصة قوية صحيح لكنه ليس المنصة الوحيدة.

هل يمكن التسويق لمراكز وعيادات التجميل على الإنترنت؟

كيف يمكن للتسويق الطبي أن يجتذب المرضى لعيادتك؟

٢. أسس موقعك الخاص: صحيح أن منصات التواصل الاجتماعي تجعلك تظهر أمام المستخدمين حسب سلوكيات بحثهم واهتمامتهم وأماكنهم وغيرها، لكن هناك شريحة كبيرة جدًا من عملائك المحتملين يبحثون عنك من خلال محركات البحث. وجود موقع إليكتروني للمركز الطبي أو العيادة يتيح لعملائك أن يحصلوا على معلومات كافية عنك بالشكل الذي تريده، كما أن توفير خاصية حجز موعد داخل الموقع الطبي يتيح لك الحصول على حجوزات مباشرة في غير أوقات العمل الرسمية، كما أن احتلال موقعك للنتيجة الأولى في محرك البحث عند البحث يتيح لك التحكم فيما ينشر عنك وما يجده عملائك المحتملين، كارثة أن تكون نتيجة البحث الأولى عند البحث عنك ريڤيو سيء ستصبح احتمالًا بعيدًا عند وجود موقعك الخاص.

٣. صفحتك في بالطو: إذا كان الڤيديو يحصل على مشاهدات ٨ أضعاف أي وسيلة أخرى، والمقالات تزيد من كفاءة وجودك في محركات البحث وثقة المرضى في نشاطك الطبي، فإن صفحتك في بالطو ببساطة تحتوي كل هذا. بالطو هو منصة تسويق ذكي للأطباء تدار من قبل أبر مدك، الشركة الرآئدة في التسويق للقطاع الطبي. يحصل كل مقدم خدمة طبية على صفحة مخصصة في بالطو تتيح:

  • عرض المقالات بشكل جذاب في صفحة مخصصة لمقدم الخدمة الطبية بدون تداخل مع أي إعلانات وبشكل يشجع العميل على اتخاذ خطوة الحجز
  • عرض مقاطع الڤيديو في صفحة مخصصة بحيث يتيح لمقدم الخدمة الطبية (عيادة، مركز طبي، مستشفى، صيدلية، طبيب، إلخ) وضع وصف تفصيلي للمقطع يساعده على احتلال مكانة متقدمة في مركز البحث.
  • إمكانية حصول صفحتك على متابعين من جمهور بالطو ويمكن للجمهور الحجز مباشرةً من خلال الموقع بدون أي عمولة لأبر مدك.
  • إنشاء الصفحة بشكل مجاني تمامًا وتوفر لك وجود مميز على الإنترنت وتحتوي على كافة بياناتك مما يتيح للمرضى سهولة الوصول إليك.

تعزيز صفحتك في بالطو بمقالات ومقاطع ڤيديو باستمرار يساعدك على الوصول لأفضل مكان في محرك البحث والاستحواذ على كلمات مفتاحية (مثلًا: إذا أضفت مقالات عن علاج الصدفية بتقنية معينة في عيادتك، فإنك قد تحتل نتيجة متقدمة عندما يبحث المريض عن كلمة “علاج الصدفية”)، وهذا بالطبع يتحول إلى عمليات حجز مباشرة وهو جزء لا يتجزأ من أي خطة تسويق مركز تجميل ناجحة.

صفحتك في بالطو ركن أساسي في التسويق الإليكتروني لنشاطك الطبي

رابعًا: تسويق مركز تجميل ليس بالإعلانات وحدها

يحدث كثيرًا خلط بين مفهوم التسويق Marketing ومفهوم الإعلان Advertising، للتبسيط دعنا نقول أن الإعلان جزء من التسويق لكنه ليس كل التسويق. أثناء بناء خطة تسويق مركز تجميل لا تعتمد على وضع بانرات إعلانية على الإنترنت سواء في موقعك أو المواقع الأخرى، ركز أيضًا في:

١. بناء أصول تسويقية عالية الجودة دائمة Build high quality permanent marketing assets: منشورات الفيسبوك وتغريدات ستؤدي نتائج فورية أثناء تسويق مركز تجميل لكنها لن تدوم طويلًا، بناء أصولك الرقمية مثل مكتبة الڤيديو أو المقالات عالية الجودة داخل صفحتك في بالطو سيعمل كأداة تسويقية دائمة تستحوذ على ثقة العملاء وتؤدي دور مستمر.

أصول تسويقية عالية الجودة ودائمة

٢. الاستثمار في بناء مجتمع نشط من عملائك الحاليين والمحتملين: عملائك الذين لديهم تجارب ناجحة معك هم ركن أساسي أثناء التسويق، قصص النجاح هي ما يجتذب العملاء المحتملين وللحصول على أقصى عائد منها يجب أن تركز على بناء مجتمع نشط يجمع بين عملائك الحاليين الذين لديهم آراء إيجابية عن نشاطك جنبًا إلى جنب مع عملائك المحتملين عن طريق وضع تعليقات العملاء الراضين في المقدمة وتصميم برامج ولاء Loyalty programs لمكافئة العملاء الذين يثقون بك وتشجعيهم على سرد قصصهم الإيجابية معك أو ببساطة بناء مجموعة فيسبوك تحتوي عملائك الحاليين الراضين وتشجيع العملاء المحتملين على الانضمام لها.

٣. لا تعتمد على معرفتك فقط، استعن بالخبراء: التسويق على الإنترنت مجال نشط جدًا ويتغير يومًا بعد يوم، الاعتماد على ما تعرفه اليوم لن يكون مجديًا، تحتاج بشكل ضروري لشركاء تسويق متمرسين، نحن في أبر مدك نقدم خدمات تسويق مركز تجميل على الإنترنت بشكل احترافي.

تواصل معنا

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial