مرحبا بكم في أبر مدك

هل يمكن التسويق لمراكز وعيادات التجميل على الإنترنت؟

04 يوليو
2018
التسويق الاليكترونى لمراكز التجميل

المنافسة بين مراكز التجميل وعيادات التجميل في مصر اشتدت في السنوات القليلة الأخيرة مما أثر بالسلب على عدد كبير من المراكز التي كان لديها تدفق ثابت من العملاء بدأ يقل تدريجيًا، وهذا يحدث نتيجة اجتذاب العملاء لصالح عيادات ومراكز أخرى تتبنى استراتيجيات تسويق أكثر نجاحًا.

حسب دراسة منشورة في Aesthetic Surgery Journal  فإن التنافس بين مراكز وعيادات التجميل الآن على أشده. ويسعى الكثيرون من مقدمي خدمات جراحات التجميل والجراحات المرتبطة بها مثل السمنة والليزر إلى إبراز أعمالهم على الإنترنت للتغلب على الآثار السلبية الناتجة عن تراجع فعالية الطرق التقليدية للتسويق.

وأتى الاستنتاج الختامي للدراسة (The conclusion) مؤكدًا على أن “أقتبس: الإنترنت قدم طرقًا جديدة لتسويق عيادات ومراكز التجميل وهذه الطرق تصبح أكثر فعالية وكفاءة مقارنة بالطرق التقليدية مثل كلمة الفم – word of mouth – والإعلانات المطبوعة. أغلب المرضى يستخدمون الإنترنت للبحث عن ومقارنة أطباء التجميل قبل اتخاذ قرار الحجز، لذلك فإن أطباء التجميل لديهم فرصة كبيرة لتقديم معلومات عن خدماتهم وإبراز مميزاتهم على الإنترنت. انتهى الاقتباس”.

تواصل معنا

أعتقد أن هذا يجعل الإجابة بوضوح، نعم! التسويق الاليكترونى لأطباء وطبيبات مراكز التجميل والجلدية والليزر والسمنة والنحافة وغيرها من الخدمات التجميلية مجدي جدًا وإذا لم تبدأ فيه الآن فأنت معرض لتسرب عملائك وفقدان فرصة الاستحواذ على عملاء آخرين.

السؤال الأهم إذًا هو كيف، كيف أضع عيادة الجلدية والتجميل والليزر أو مركز التجميل الخاص بي بشكل متميز على الإنترنت؟

هناك ثلاثة قواعد أساسية يجب الالتزام بها قبل والتسويق الاليكترونى لمراكز التجميل عبر الانترنت

أولًا: اسأل الأسئلة الصحيحة قبل التسويق الاليكترونى لمركز التجميل

التحليل الدقيق لأنشطتك يُمكنك من تحديد جمهورك المستهدف بدقة ومن ثم معرفة كيف يفكر هذا الجمهور وأين يتواجد وكيف يمكنك استهدافه بشكل صحيح. يجب أن تجيب بوضوح عن الأسئلة التالية:
– ما هي فئة أسعار خدماتك؟ هل هي مرتفعة جدًا أم مرتفعة أم متوسطة أم منخفضة؟ بناءً على هذه الفئة يمكننا تحديد الوضع الإقتصادي للجمهور المستهدف، لا يجب أن نستهدف جمهور حساس للسعر (Price-sensitive) إذا كنت تركز في خدماتك على الجودة والكفاءة لكن بأسعار مرتفعة جدًا، وهكذا.
– ما هو تصنيف المكان الجغرافي الذي تمارس فيه عملك؟ الإجابة عن هذا السؤال بدقة وتعريف هوية سكان المنطقة و ثقافتهم ومستواهم التعليمي والاقتصادي وميولهم الشرائية يجعلنا محددين في اختيار الخدمات التي نسوقها لهم واللغة التي نتحدث بها وربمًا أيضًا يساعدنا في تقرير الأسعار المناسبة للخدمات إن لم تكن محددة بعد.
– ما هي خطتك طويلة المدى للتسويق؟ هل تطمح لبناء اسم تجاري قوي على المدى البعيد أم أن هذه ليست الأولوية القصوى؟ هل تريد اجتذاب عدد كبير من العملاء للخدمات قليلة ومتوسطة التكلفة أم عدد قليل من العملاء للخدمات عالية التكلفة؟ هل تريد للعيادة أو مركز التجميل أن يكون مقصد فئة محددة جدًا من العملاء؟ هل تخطط للتوسع في أماكن أخرى مستقبلًا؟
هذه الأسئلة وأسئلة أخرى تلعب دورًا مُهمًا في التخطيط للأنشطة التسويقية على الإنترنت ووضعها بشكلها الصحيح، احرص على الإجابة عنها بدقة ووضوح.

ثانيًا: اعمل وفقًا لاستراتيجية تسويق متكاملة

في التسويق عبر الإنترنت الأمور لا تعمل بشكل سحري، ليست هناك أداة واحدة أو منصة تسويق سحرية بمجرد أن تبدأ أنشطتك عليها يزيد تدفق المرضى لعيادتك، يجب أن تستعين بالتحليل المتكامل لأنشطتك التسويقية في وضع استراتيجية تسويق متكاملة تحدد فيها المنصات التي ستتواجد بها (فيسبوك/تويتر/إنستجرام/سناب-شات/بينترست/غيرهم) والطريقة التي ستتواجد بها والمواد الدعائية التي ستبنيها (مقاطع ڤيديو، مقالات، منشورات، صوتيات..إلخ) والاستثمار الإعلاني الذي تدفعه للموقع حتى تصل موادك الدعائية للجمهور.
الاستراتيجية هي دفة السفينة، إذا كنت تقوم بأنشطة تسويقية بدون استراتيجية محددة فإنك مثل سفينة تسير بدون دفة، ستظل تبحر دون أن تصل إلى هدف.

 هل يحتاج الطبيب لصفحة فيسبوك تسويقية؟

التسويق بالفيديو للقطاع الطبي

 ثالثًا: تجنب الأخطاء الشائعة فى التسويق الالكترونى لمراكز التجميل

يحدث كثيرًا أن يقع المسوقون لمراكز وعيادات التجميل في بعض الأخطاء الشائعة عند التعامل مع جمهورهم، وتشمل الافتراضات المسبقة بدون فهم للجمهور مثل:
جمهوري من السيدات يجب أن أستخدم ألوان نسائية: هذه المدرسة في التسويق تسمى التسويق الزهري (Pink Marketing) وهي لم تعد ناجحة مع الجيل الحالي من جمهور عيادات ومراكز التجميل (اطلع على هذا المقال الذي يوضح كيف انتهى عصر البينك ماركتنج).
الجمهور يريد محتوى ممتع فقط: صحيح أنه لا أحد سينجذب لمحتوى ممل، لكن عندما يتعلق الأمر بتغيرات في الجسد سواء بعمليات جراحية أو حتى تدخل تجميلي غير جراحي، فإن المحتوى الذي يُقدم لعملائك المحتملين يجب أن يُعبر عن جديتك و كفائتك وليس فقط عن “كم هو ممتع أن تقوم بعمل هذا التعديل في شكلك”، فالعميل مقتنع مسبقًا بالإجراء لكنه يريد أن يتأكد فقط أنك الشخص المناسب لإجرائها؛ وفر له عوامل الثقة سواء في شكل أدلة علمية أو آراء عملاء سابقين أو غيرها من الوسائل.
استخدام مقاطع ڤيديو مصورة للعمليات مفيد: الاستخدام الصحيح للمقاطع المصورة يشجع العملاء المترددين على اتخاذ قرار الحجز، لكن الإفراط في وضع مقاطع تشرح بوضوح العمليات الجراحية قد يكون مؤذي للعين، يمكن استبدالها بصور توضيحية أو أنيميشن، كما أن الفيسبوك أكبر منصة تواصل اجتماعي في العالم يضع تحذيرات على المقاطع التي تعرض مشاهد عنيفة.
يجب أن يكون لمركز التجميل مكان في كل منصات الإنترنت: الإفراط في الانتشار قد يؤدي بك لفقدان ميزانية التسويق وعدم الوصول لأهدافك التسويقية؛ احرص على أن تكون استراتيجيتك محددة وواضحة، وتستهدف جمهور معين بأسلوب معين في منصات تواصل محددة بميزانية محددة مسبقًا.

لا تفعل هذه الأخطاء عند التسويق لعيادتك!

رابعًا: استعن بأبر مدك Upper Medic في التسويق الاليكترونى لمراكز التجميل والعيادات

إذا كنت تريد الوصول بنشاطك الطبي إلى مركز متقدم في محركات البحث ومنصات التواصل الاجتماعي واستهداف الجمهور الصحيح في نفس الوقت، نحن في أبر مدك طورنا استراتيچية فعالة تحقق لك كل هذا عن طريق: مقاطع ڤيديو مصورة، ومقالات مكتوبة، وإدارة منصات التواصل الاجتماعي الصحيحة، واستهداف الجمهور المناسب.

تواصل معنا

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial