مرحبا بكم في أبر مدك

4 نصائح لتسويق عيادتك رقمياً

14 مارس
2018

التسويق للعيادات هي عملية العثور على المرضى، وجذبهم إلى عيادتك، والحفاظ عليهم بشكل مستمر. قد يجعلك هذا التعريف تعتقد أن عملية التسويق الطبي عملية بسيطة؛ ولكنها عملية طويلة وتحتاج إلى عمل منظم ومستمر، بل وقد يتطلب الأمر الاستعانة يالمحترفين لتحقيق نتيجة أفضل.

واليوم نقدم لكم 4 نصائح لجعل عملية التسويق الطبي الخاصة بالعيادات أكثر سهولة:

المرضى هم أساس عملك

ولذلك ينبغي عليك أن تعرف جمهورك جيداً – أي المرضى – عن طريق تحديد احتياجاتهم بدقة شديدة، وتوجيه خدماتك لخدمة هذه الاحتياجات. وعليك أن تعرف أن مرضى اليوم أكثر ثقافة، وأكثر بحثاً؛ فهم يقومون بعمل بحث مكثف من خلال معارفهم، إضافةً إلى الوسيلة الأكثر انتشاراً حالياً للبحث؛ وهي الانترنت،و والذي يقدم المواقع والمنتديات والمجموعات المختلفة، والتي يُعبر من خلالها الزوار عن آرائهم في تجاربهم السابقة مع هذا الطبيب أو ذاك. تعرف أكثر على كيفية حماية سمعة عيادتك من خلال مقالة: “كيف تمنع التقييمات السلبية من تدمير سمعة عيادتك؟”.

وأخيراً عليك إدراك أن المريض هو عميل لك، ومثل أي صناعة أخرى، يجب عليك أن تقيم علاقات قوية ومستمرة مع مرضاك، وتعتمد تلك العلاقة على ثقة مرضاك بك.

تواصل معنا

ما يساعد الناس، يساعد العمل

لن تجد مريضاً يبحث على الانترنت مثلاً عن شراء “عملية جراحية”، فعملية البيع المباشر للخدمات الطبية ليس أمراً مفيداً على الدوام؛ وذلك لأن المرضى عادةً ما يبحثون عن حلولاً لمشكلاتهم الصحية. ولذلك فعلى الطبيب أن يقوم بتسويق الحلول الطبية المناسبة والمرتبطة باحتياجات ومشاكل مرضاه المستهدفين، بما يساعد على بناء علاقة الثقة المستمرة بين الطبيب والمرضى.

لا تعتبر التسويق من المصروفات، بل اعتبره استثماراً طويل الأجل

كثير من الأطباء يرفضون الاقدام على تنفيذ العمليات التسويقية لأنهم يعتبرونها مصروفات كبيرة تؤثر على مكاسبهم المباشرة، وهو اعتقاد خاطيء؛ فعملية التسويق تستهدف في الأساس بناء سمعة طبية قوية، وعلاقة مع المرضى، بما يؤدي بالضرورة إلى اجتذاب المرضى للعيادة. ولن يحدث ذلك بين عشية وضحاها، بل تمتد عملية اجتذاب المرضى للعيادة لفترة غير قصيرة من الوقت، يقوم من خلالها الطبيب ببناء أصوله الرقمية، وتقديم الحلول الطبية لمرضاه، والتفاعل معهم، فيحصل على النتائج المبهرة كما يحصل الفرد على مكسبه المادي بعد مدة من وضعه وديعة في أحد البنوك.

اطلب باقتك الان

التسويق عملية جماعية

يحتاج التسويق الناجح إلى تكاتف مجموعة من الأشخاص، أولهم الطبيب والفريق المساعد له، إضافة إلى محترفي التسويق الطبي، الذين يستطيعون تقديم الخدمات التسويقية والتي تضمن الوصول الناجح إلى المرضى، واجتذابهم إلى العيادة، والحفاظ عليهم. وتحتاج العملية التسويقية أيضاً إلى من يقوم ببناء الأصول الرقمية الخاصة بالعيادة، والعاملون على إدارة هذه الأصول بشكل يومي، إضافة إلى مصممي الجرافيك وصناع المحتوى الطبي الهادف والموثوق، لبناء سمعة العيادة القوية.

 

تواصل معنا

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial